中(zhōng)國出口電(diàn)商(shāng)如何備考2018年“網絡星期一(yī)”？試卷答案已出……

随着Q4旺季拉開(kāi)帷幕，賣家們即将迎來節假日購物(wù)浪潮，其中(zhōng)以“黑色星期五”（11月23日）和“網絡星期一(yī)”（11月26日）兩天的折扣優惠最大(dà)。“網絡星期一(yī)”（Cyber Monday）常常被視爲“黑色星期五”的小(xiǎo)兄弟(dì)，但事實上，自前年年底開(kāi)始，網絡星期一(yī)就比黑色星期五有着更好的銷售表現。當前，“網絡星期一(yī)”已經成爲了IT人員(yuán)、電(diàn)子産品發燒粉以及手機購物(wù)愛好者的血拼日。

據外(wài)媒報道，2017年的“網絡星期一(yī)”是美國首個移動端購物(wù)額超過20億美元的交易日，甚至有部分(fēn)商(shāng)家迎來了有史以來銷量最高的促銷周。CNBC稱，2017年“網絡星期一(yī)”的在線交易總額爲169億美元，同比前年增長16.8%。

數據顯示，越來越多的美國民衆選擇在節假日網上購物(wù)，從而避免實體(tǐ)店(diàn)瘋狂擁擠的人流。據悉，64%的民衆表示會在節假日選擇通過移動端進行線上購物(wù)。截止2017年“網絡星期一(yī)”的上午十點，在線交易額已經達到10億美元。而随着千禧一(yī)代逐漸成爲線上購物(wù)的最大(dà)主力軍，其在節假日周末的在線購物(wù)人均花費(fèi)超過400美元。

2018年的“網絡星期一(yī)”将在11月26日零點開(kāi)始。對于尚未熟悉電(diàn)商(shāng)領域的新手賣家，“網絡星期一(yī)”是一(yī)個進行嘗試和探索的好機會。而對于正在備戰旺季的賣家而言，這個日子更是不可錯過的爆棚商(shāng)機。本文将針對“網絡星期一(yī)”的營銷策略和市場分(fēn)析爲所有賣家打造這份旺季攻略。

“網絡星期一(yī)”的曆史表現

“網絡星期一(yī)”這個詞在2005年由全美零售聯盟（National Retail Federation）提出，用于描述感恩節之後的星期一(yī)，人們在回到工(gōng)作崗位後繼續在網上購物(wù)的場景。

“網絡星期一(yī)”在2015年剛推出時的表現并不搶眼，銷售額甚至沒排上當年的前十名購物(wù)日。但如今其已經成爲了美國全年最流行的購物(wù)日，且在線交易額呈不斷增長的趨勢。

（2016-2017熱門購物(wù)節假日的線上交易額）

消費(fèi)者在這一(yī)天可以享受到一(yī)些不太主流的商(shāng)家放(fàng)出的折扣以吸引消費(fèi)者。像Crocs和Levi's這樣的品牌都在這一(yī)天真正大(dà)減價，因此消費(fèi)者在這天經常會發現許多意想不到的便宜商(shāng)品。

網絡星期一(yī)還有更多的秒殺優惠，比如亞馬遜的閃電(diàn)折扣。無論是PC端還是移動端購物(wù)，消費(fèi)者通常總是盯着屏幕不放(fàng)，因爲商(shāng)家的優惠期很短，而買家則激烈地争奪折扣商(shāng)品。

今年的網絡星期一(yī)是什麽時候？

今年的網絡星期一(yī)爲2018年11月26日，但這并不是說每年都會是這個時間。由于網一(yī)是在感恩節之後進行的，所以這個零售節日可能會來得晚些。2019年的網絡星期一(yī)将在12月2日進行。

讓你的網站準備好迎接網絡星期一(yī)

對于大(dà)多數商(shāng)家而言，“網絡星期一(yī)”意味着大(dà)量流量到訪網站，因此，良好的網站運營能夠幫助商(shāng)家爲消費(fèi)者提供流暢的購物(wù)體(tǐ)驗，從而更好的轉化流量。因此商(shāng)家不妨借助一(yī)些工(gōng)具優化自建站：

站點速度（Site Speed）：賣家可以通過檢查谷歌開(kāi)發工(gōng)具來測試運行速度，從而了解網站加載滞後的原因。

正常運行時間（Uptime）：站長可以利用如Uptime Robot這樣的工(gōng)具監控網站的正常運行時間及服務器宕機時間。畢竟，如果你的網站不能正常運行，就不用談什麽銷售了。

移動兼容性（Mobile compatibility）：由于“網絡星期一(yī)”當天的大(dà)部分(fēn)線上購物(wù)都是通過移動端完成，所以确保移動端流量的流暢處理就變得比此前任何時候都更爲重要。賣家可以使用谷歌進行移動兼容性測試，診斷頁面加載緩慢(màn)的原因。

營銷戰略

當商(shāng)家做好優化後台後，下(xià)一(yī)步就是利用高效的營銷策略進行推廣，捕獲“網絡星期一(yī)”的巨大(dà)商(shāng)機。

1、 提供免費(fèi)或是低價試用

44%的訂閱型電(diàn)商(shāng)公司免費(fèi)将訂閱盒子送貨上門，爲消費(fèi)者提供免費(fèi)的試用體(tǐ)驗。事實證明試用成本并不高，但卻能很好的通過用戶體(tǐ)驗吸引潛在消費(fèi)者，提高銷量。

2、 提供限時優惠折扣

如上文中(zhōng)所提到的，許多消費(fèi)者被“網絡星期一(yī)”的獨家折扣所吸引。因此如果商(shāng)家能夠在當天設立一(yī)些限時的特别優惠，将會十分(fēn)吸引消費(fèi)者的吸引力，并且這也不失爲一(yī)個推廣産品的好機會。

3、鼓勵顧客分(fēn)享得獎勵

無論何時，顧客們永遠是熱衷于獎勵和折扣的。因此如果賣家可以提供一(yī)些獎勵或折扣給積極分(fēn)享促銷信息的顧客，則會收到事半功倍的營銷效果。例如在去(qù)年的“網絡星期一(yī)”，Gillie’s Coffee就提供咖啡壺套裝和咖啡作爲分(fēn)享店(diàn)鋪的獎勵，随後他們在臉書(shū)上被轉發了2000多次。商(shāng)家可以嘗試用自己的産品線定自己的獎勵機制，促進潛在消費(fèi)者的轉化。

4、在首頁設置非公開(kāi)的優惠碼

當商(shāng)家的店(diàn)鋪已經具備一(yī)定的流量基礎時，如何促進轉化以及吸引更多新客戶？辦法之一(yī)就是設置非公開(kāi)的優惠碼。商(shāng)家可以定向的對老客戶或是會員(yuán)公開(kāi)這一(yī)活動，讓他們享受這種樂趣。還可以以此爲賣點，吸引新顧客關注店(diàn)鋪或收藏商(shāng)品。

5、發送大(dà)促日的主題郵件或消息

對賣家而言，“網絡星期一(yī)”是充分(fēn)利用自己買家名單的時刻。提前通過短消息或主題郵件告知(zhī)這些買家相關的促銷消息，可以更好的對接相關的需求。

6、創建免費(fèi)的虛拟産品

賣家或許想要提高品牌在社交媒體(tǐ)的曝光度或是增加消息訂閱的數量，而在“網絡星期一(yī)”爲顧客提供一(yī)些免費(fèi)的虛拟數字産品則是很好的辦法。許多消費(fèi)者十分(fēn)樂意用郵件地址換取在大(dà)促中(zhōng)額外(wài)的獲利。

7、向上促銷

向上銷售和交叉銷售可以帶來意想不到的促銷效果。

向上銷售指根據既有客戶過去(qù)的消費(fèi)喜好，提供更高價值的産品或服務，刺激客戶做更多的消費(fèi)。研究顯示，這類促銷活動收入可能占比10%-30%之間。

8、把購物(wù)車(chē)遺棄率降到最低

相關研究顯示，網購顧客在的購物(wù)車(chē)放(fàng)棄率高達70%，這也是節日季的一(yī)個最大(dà)挑戰之一(yī)。因此賣家需要在“網絡星期一(yī)”時創建有針對性的再營銷廣告，促進這些顧客感興趣但未購買産品的轉化率。

9、添加彈出窗口

或許部分(fēn)賣家并不看好彈窗窗口的效果，但其實最小(xiǎo)化彈窗的幹擾影響後，賣家可以在“網絡星期一(yī)”使用其來促進自己的銷售。畢竟，網一(yī)的彈窗促銷提醒也隻有一(yī)天的時效。

10、增加産品促銷賣點

“網絡星期一(yī)”的優勢之一(yī)在于一(yī)些前所未有的折扣商(shāng)品，因此賣家在進行産品宣傳時可以增加此類賣點，包括折扣的限定期限，一(yī)次增加顧客的消費(fèi)欲望。賣家可以嘗試在首頁添加折扣倒計時，一(yī)次提醒顧客在活動期間進行消費(fèi)。

11、借助“黑色星期五”引流

賣家可以借助“黑色星期五”的促銷活動爲“網絡星期一(yī)”引流預熱，例如通過加大(dà)折扣力度吸引消費(fèi)者或延長促銷時間。據悉，在“黑色星期五”之後的周末，消費(fèi)者的購物(wù)需求依然旺盛。

12、推出新産品或服務

數據顯示，50%的美國民衆都計劃在“網絡星期一(yī)”進行采購，因此商(shāng)家而言除了促銷之外(wài)，這也是一(yī)個推出新産品或服務的好時機。在這一(yī)天推出新品能夠獲得更好的關注會和曝光。

13、開(kāi)展水滴效應的滲透式營銷

作爲接觸龐大(dà)受衆的好機會，“網絡星期一(yī)”也意味着賣家可以适當的開(kāi)展滲透式營銷。郵件營銷就是比較推薦的方式之一(yī)。賣家可以通過郵件内容的傳播在無形之中(zhōng)吸引自己的潛在消費(fèi)者。

14、根據不同廣告位定制廣告

移動端是實體(tǐ)零售店(diàn)的延伸，賣家可以通過廣告位特點向受衆投放(fàng)個性化廣告。例如谷歌廣告就可以根據客戶的廣告需求提供不同的廣告位。Facebook的廣告業務也是如此。

總結

簡單地說，在賣家意識到“網絡星期一(yī)”帶來的巨大(dà)商(shāng)機後，有以下(xià)幾個準備要點：

-确保後台運行通暢。網站後台是促銷日的生(shēng)命線。賣家可以在大(dà)促開(kāi)始前進行一(yī)些測試，做好應對網站迎來大(dà)量訪問的準備。

-展開(kāi)有目的性的營銷。順應市場潮流和消費(fèi)者需求的營銷策略能夠增加轉化，增加促銷期間的銷量。

做好以上幾點，相信賣家不會錯過“網絡星期五”這場購物(wù)熱潮。