2018出口電(diàn)商(shāng)賣家生(shēng)存現狀調查

當“裁員(yuán)、縮減用工(gōng)成本”諸如此類的猜忌被越來越多企業付諸行動時，“經濟寒冬”的穿透力才開(kāi)始蔓延。在“黑五”、“網一(yī)”爆單量驚人的叫好聲中(zhōng)，雨果網了解到某跨境電(diàn)商(shāng)賣家沒出一(yī)單，幹起副業改送美團外(wài)賣，竟意外(wài)賺了一(yī)桶金貼補廣告支出……

也許你會認爲這是個例，可背後是否映射着整個行業的恐慌？競争、成本、庫存多方重壓下(xià)，現階段跨境電(diàn)商(shāng)賣家的生(shēng)存現狀究竟如何？

是虧是賺？調查揭秘2018年賣家生(shēng)存現狀

早期跨境電(diàn)商(shāng)對于入駐賣家而言可以算是低門檻、高回報，五六年前開(kāi)店(diàn)的人很多都賺到一(yī)套房子了。可今時不同往日，現如今的跨境電(diàn)商(shāng)已經過了當年的紅利期。

2018年，在主流跨境電(diàn)商(shāng)平台、新興跨境電(diàn)商(shāng)平台激烈的市場、賣家争奪賽中(zhōng)，大(dà)規模、高銷量、好評的品牌逐漸聚成頭部賣家，優享平台首發資(zī)源，這使得夾在中(zhōng)間求生(shēng)存的中(zhōng)小(xiǎo)賣家愈發“雞肋”。

近期，雨果網在多渠道發起了一(yī)份《2018年跨境電(diàn)商(shāng)賣家生(shēng)存現狀調查》，旨在借助賣家的真實發聲，共同探讨跨境電(diàn)商(shāng)現行狀态和未來的趨勢預測。

（雨果網賣家生(shēng)存現狀調查：2018年公司在職人數統計表）

調查報告顯示，目前跨境電(diàn)商(shāng)從業者多以100人以下(xià)的小(xiǎo)團隊居多，此占比高達72.73%；公司在職人數在100-500人次區間内的占比爲12.12%，與公司規模超過1000人次的占比相同；最少的是500-1000人次這個區間，占比3.03%，賣家的團隊規模有趨向小(xiǎo)型、大(dà)型兩極分(fēn)化的可能性，但仍舊(jiù)以小(xiǎo)創業團隊居多，這與少數賣家的反饋不謀而合。除了老闆管些雜(zá)事之外(wài)，通常一(yī)個運營主管需要身兼選品、上新、推廣、運營等職責，額外(wài)可能會多個财務、客服和物(wù)流負責人，基本的團隊人數會控制在7人以内，最多十幾個人就可以保證正常的店(diàn)鋪運轉了。而另外(wài)一(yī)個極端是上千個員(yuán)工(gōng)、成規模的大(dà)企業，這類型企業往往跨平台、多店(diàn)鋪、多站點、多品類經營，對人員(yuán)的需求異常旺盛。

（雨果網賣家生(shēng)存現狀調查：2018年公司人員(yuán)增減情況統計圖）

面對2018年國際局勢和經濟形勢的變動，其實已有57.68%的企業完成人員(yuán)縮減以應對不必要的市場風險和成本支出。跨境電(diàn)商(shāng)某企業高層曾表示：“裁員(yuán)、成本管控是互聯網企業抵禦流量瓶頸、市場競争白(bái)熱化的必要手段，被裁的一(yī)定不是公司核心的骨幹人員(yuán)，‘末尾淘汰’目的在于優化人員(yuán)結構、提高人效，而不在于讓高效的人才惶恐不安。”

（雨果網賣家生(shēng)存現狀調查：2018年營收及利潤增減情況）

商(shāng)者逐利，這是企業發展的必然現象，而從調查的數據表現來看，2018年跨境電(diàn)商(shāng)賣家的營收及利潤增長大(dà)有被叫停的迹象。以營收、利潤這兩個參考值來看，39.39%的賣家出現雙降情況，30.3%的賣家雙升；另有18.18%的賣家出現營收增長利潤降低的情況；餘下(xià)12.12%占比最少的賣家出現營收減少利潤反而增加的情況。不同的營收和利潤增長，實際上與賣家産品客單價、所在行業類目以及消費(fèi)市場有很強的關聯性，可總體(tǐ)而言利潤的縮水是近段時間内中(zhōng)小(xiǎo)賣家的普遍遭遇。

深圳3C類目的賣家Steven坦言：“2018年，我(wǒ)幾個平台的利潤都縮水了很多，截至目前亞馬遜平台的利潤比去(qù)年同期少了将近100萬美金，主要影響利潤的點在客單價、彙率和推廣成本上，且今年在流量、廣告費(fèi)用的投入比去(qù)年多了20%左右。”

人人自危，誰動了賣家的淨利潤？

開(kāi)源節流，這是跨境電(diàn)商(shāng)從業者死守的一(yī)大(dà)鐵律，可内外(wài)界的形勢變幻卻讓少數賣家的淨利潤無端蒸發，究竟是誰動了賣家的淨利潤呢？

從賣家群體(tǐ)所反饋的數據來看，囊括行業競争、平台系列變動、成本費(fèi)用、國際局勢、主營業務以及經營方針這六個影響因素，是影響賣家盈利變動的主要原因。這其中(zhōng)，行業競争以高達81.82%的勾選率位居第一(yī)，平台政策規則變動、平台在新興國家市場的激烈角逐乃至平台物(wù)流、支付等細微的變化，都極大(dà)挑動賣家的神經。

（雨果網賣家生(shēng)存現狀調查：2018年盈利變動影響因素【多選題】）

業内人士分(fēn)析，“跨境電(diàn)商(shāng)平台基于平台優化、升級的角度，必然會不斷收緊調整平台政策和規則，拔高入駐門檻以篩選更爲優質的賣家。且這種調試也作用于平台之外(wài)，供應鏈、物(wù)流、推廣成本也紛紛緊随平台變動，逐漸的将這部分(fēn)成本轉嫁于賣家的身上。”

（雨果網賣家生(shēng)存現狀調查：2018年成本支出去(qù)向【多選題】）

數據結果顯示，現階段絕大(dà)部分(fēn)賣家成本所增加的去(qù)向多集中(zhōng)在選擇物(wù)流、獲取流量、人才付費(fèi)上，知(zhī)識産權及海外(wài)本土化的成本支出占比較低。相比于采購成本的增加，有賣家表示物(wù)流、流量、人工(gōng)這些綜合成本的上升，其實才是對賣家淨利潤構成威脅的主要元兇。

有賣家曾對雨果網說道：“因爲原材料成本的占比較低，賣家對其上漲并不敏感，反而每一(yī)單的FBA倉儲費(fèi)用、物(wù)流支出的數值是積少成多的。另外(wài)，人工(gōng)成本略有虛高的趨勢，例如此前惡性刷單刷評受限後，全部賣家都集中(zhōng)火(huǒ)力抓PPC、SEO、CPC、站外(wài)等人才，甚至不惜高價聘請。與此同時，中(zhōng)小(xiǎo)公司缺乏系統人員(yuán)培養機制，導緻人才斷層和資(zī)源浪費(fèi)的情況時有發生(shēng)。”

互聯網“電(diàn)商(shāng)”業态下(xià)，知(zhī)識産權憂患共存，而從成本投入較少的現狀來看，其實很多賣家還是沒有意識到知(zhī)識産權的重要性。回顧2018年，中(zhōng)國賣家在爲全球消費(fèi)者搭建便捷線上零售通道的同時，知(zhī)識産權上面臨的諸方困擾卻使跨境電(diàn)商(shāng)行業“開(kāi)倒車(chē)”，陷入侵權沉疴。海外(wài)律所Keith三個月時間裏起訴9起案件；律師事務所GBC将“魔爪”伸向速賣通，上千賣家賬号遭控告，賬戶資(zī)金被凍結……侵權一(yī)波未平一(yī)波又(yòu)起。

可當侵權風波多次被放(fàng)置于大(dà)衆視野的審視中(zhōng)時，賣家所憂的電(diàn)商(shāng)之殇卻不舍得投錢“買保險”、下(xià)猛藥戒除。對此，四川百世怡傑體(tǐ)育用品有限公司總經理Vincent指出：“侵權的後果隻有真正經曆的人才懂得其中(zhōng)的痛楚，否則‘光有人爲此買單但是沒人會願意爲他人的遭遇付費(fèi)’的，畢竟國内制造商(shāng)的知(zhī)識産權意識确實沒那麽強烈，拿貨銷售的賣家也不會額外(wài)多支付費(fèi)用給工(gōng)廠孵化知(zhī)識産權。”然而，在現如今技術創造财富的時代的浪潮下(xià)，知(zhī)識産權作爲産品溢價的主要載體(tǐ)，其重要程度不言而喻，未來知(zhī)識産權的發展依舊(jiù)值得觀望。

多渠道創收靠譜嗎(ma)？聚焦跨境電(diàn)商(shāng)未來式

除了歐美等成熟市場的主流平台之外(wài)，新平台的崛起也讓賣家看到了新機遇，且随着傳統行業競争者與新競争者的不斷湧入，賣家多渠道增利的意圖愈加明顯。

（雨果網賣家生(shēng)存現狀調查：2018年賣家利潤增長點來源）

在調查2018年賣家利潤主要增長點來源時，有60.61%的賣家選擇入駐新平台來創收；排在第二名的是新市場延拓；産品改良以54.55%的占比位居第三；緊随其後的是占比爲42.42%的品牌化受益。

面對内外(wài)局勢的雙重重壓，爲求得生(shēng)存這部分(fēn)賣家開(kāi)始大(dà)刀闊斧推動業務轉型：在現有平台毛利低、庫存周轉率低、回款周期長、規則變幻無常的基礎上，将産品複制到新平台及新興國家站點同步銷售；依據行業及市場反饋，倒逼産品升級和供應鏈改革，并淘汰了原先呆滞、僵硬的供應鏈管理；借助平台渠道在打通優質好貨通全球的同時，也積極布局品牌化增加産品附加值和品牌溢價……

從現有渠道獲利後，不少賣家也表達了自己的擔憂。有54.55%的賣家坦言依據今年跨境電(diàn)商(shāng)旺季的收成來看，他們并不看好未來跨境電(diàn)商(shāng)的旺季表現；有27.27%的賣家對此持樂觀态度；餘下(xià)18.18%的賣家未來跨境電(diàn)商(shāng)的旺季表現并不會在今年基礎上有多大(dà)的浮動，且随着流量成本、渠道資(zī)源的深層次挖掘後，幾十年後旺季購買力表現将稍有停滞。另據賣家對未來跨境電(diàn)商(shāng)趨勢預判的數據表現來看，有63.64%的賣家預測該趨勢将有所放(fàng)緩；18.18%的賣家認爲跨境電(diàn)商(shāng)未來的表現基本與現有持平；12.12%的賣家持樂觀态度，認爲未來其将欣欣向榮；隻有6.06%的少數賣家堅信未來跨境電(diàn)商(shāng)将重新開(kāi)啓新一(yī)輪的爆炸式增長。

（雨果網賣家生(shēng)存現狀調查：未來跨境電(diàn)商(shāng)發展趨勢預測）

2018年注定是個“多事之秋”，中(zhōng)美貿易戰、全球稅改、平台政策變動、行業競争加劇……可2019年必定就是跨境電(diàn)商(shāng)的“寒冬”嗎(ma)？2019年1月11日-12日，“2019全球跨境電(diàn)商(shāng)服務商(shāng)采購節暨雨果網全球客戶答謝晚宴”，力邀全球跨境領袖、大(dà)賣精英、供應鏈大(dà)佬等，解讀2019跨境電(diàn)商(shāng)行業前沿趨勢，分(fēn)析各大(dà)平台最新政策，對接全球優質資(zī)源！

有賣家總結稱：“跨境電(diàn)商(shāng)市場容量一(yī)旦被其中(zhōng)一(yī)個大(dà)促瓜分(fēn)走訂單的話(huà)，對應的，其他大(dà)促期間的訂單量就會有所減少，這兩者是相關的。但從最終的數據來看，‘旺與不旺’其實是較難拿捏的。放(fàng)眼整個跨境電(diàn)商(shāng)行業，年初至今，精細化運營、品牌化運營、本土化運營成爲行業的主旋律，相比往年，跨境電(diàn)商(shāng)行業浮躁的氣氛也漸漸沉澱下(xià)來，沒有了現象級爆款，也少了跟風的賣貨思維，尤其是經曆了一(yī)輪輪的平台清理後，精耕細作、減少内控、追求利潤的新增長點及現金流的健康發展，成爲賣家重點關注的方向。”