Facebook Stories這麽玩，幫你保持住與用戶的聯系

随着Facebook的新鮮事（News feed）算法的改變，品牌在該平台的營銷活動受到了越來越多的限制，許多營銷人員(yuán)都發現很難在該平台上捕捉到觀衆注意力。

在這個全球最大(dà)的社交媒體(tǐ)渠道上追尋那些難以捉摸的覆蓋率，使得一(yī)些營銷人員(yuán)開(kāi)始探索Facebook群組，以此作爲一(yī)種與用戶保持聯系的方式。這裏分(fēn)享一(yī)些“Facebook群組運營技巧”，希望大(dà)家能記住。此外(wài)，早在5月份，Facebook就發布了Stories的用戶數量，每日活躍用戶數達1.5億，每月收入高達22億。Facebook Stories正在迅速崛起，這顯然是一(yī)股不可忽視的力量，并且Facebook人員(yuán)也表明，這将是在該平台與用戶創建聯系的未來趨勢。

Facebook Stories是什麽？

Facebook Stories是用戶生(shēng)成的簡短照片集和視頻(pín)，最多可以查看兩次，24小(xiǎo)時後消失。該功能主要圍繞Facebook的應用程序内相機，允許用戶将有趣的濾鏡和各種貼紙(zhǐ)進行有創意的短視頻(pín)創作，并能夠爲其照片和視頻(pín)添加可視地理定位标簽。

Facebook Stories最初作爲個人用戶的功能推出。盡管Facebook在一(yī)年後向品牌用戶推出此功能，品牌仍然無法以與個人用戶相同的方式訪問該功能。截至2018年3月，“故事”頁面仍無法實現在PC端上的功能。這意味着用戶隻能使用Facebook應用程序來創建“故事”。

爲什麽要使用Facebook Stories？

1.  享受更好的展示位置，提升内容曝光率

Facebook的算法不斷變化，品牌經常難以保持在粉絲的新鮮事（News feed）中(zhōng)出現。但是，當你選擇發布Facebook“故事”時，你也将享受最好的展示位置。Facebook應用程序中(zhōng)将Stories置于頁面頂部，這樣确保用戶在打開(kāi)APP的瞬間會首先看到它們，而桌面版Facebook将它們置于右上角，同樣也大(dà)大(dà)提高了可見性。

2. 獲取更高自然覆蓋率和參與度

如果你已經嘗試了所有方法來提高和保持Facebook内容的自然覆蓋率和參與度，但沒有任何效果，采用Facebook“故事”會是一(yī)個聰明的舉動。畢竟，原生(shēng)Facebook視頻(pín)産生(shēng)的參與次數是非原生(shēng)視頻(pín)的三倍。

此外(wài)，Facebook Stories還提供了另一(yī)種分(fēn)享内容的方式，同時又(yòu)不會影響品牌與粉絲建立的關系。過于頻(pín)繁的帖子更新和分(fēn)享鏈接可能會惹惱粉絲，導緻客戶流失。但是，發布“故事”會爲你提供一(yī)個新的途徑來與受衆建立聯系，其内容展示在頁面頂部也不會頻(pín)繁占據粉絲的屏幕，這麽講述你的品牌故事，會幫助更好實現營銷目标。

如何創建Facebook Stories内容?

1.鏈接Instagram賬戶，共享“故事”内容

如果你通常使用Facebook Business Manager發布内容與粉絲互動，那麽通過Facebook應用程序創建“故事”可能會讓你感到困難。因爲在Business Manager中(zhōng)是不會顯示創建Facebook stories的界面的。那麽應該如何創建你的“故事”呢？

最便捷的方式就是創建Instagram“故事”并通過Facebook分(fēn)享。當然這麽做的前提是你需要将Instagram個人賬号設置爲商(shāng)業賬戶，并将其鏈接到品牌的Facebook主頁上。如此一(yī)來就允許你同步更新Instagram和Facebook的内容了。

2.規劃“故事”内容，準确傳達品牌信息

無論選擇如何講述自己的故事，都需要做一(yī)些預先規劃。Facebook“故事”的設計不如标準視頻(pín)那麽精緻，但爲了充分(fēn)利用“故事”，提前做好計劃才能避免犯錯，或錯過實現品牌社交媒體(tǐ)目标的重要機會。

由于Facebook Stories通常包含視頻(pín)和靜态圖像的組合，因此你可以像對待任何品牌宣傳視頻(pín)一(yī)樣對待“故事”。考慮從分(fēn)鏡腳本開(kāi)始，腳本能夠幫助你很好地規劃每個鏡頭呈現的内容，以準确的傳達“故事”中(zhōng)最重要的元素和中(zhōng)心内容，确定哪些組件将包含視頻(pín)剪輯，哪些組件以靜止圖像呈現更好。

依照該腳本以确保“故事”内容已涵蓋要與觀衆分(fēn)享的所有關鍵信息，并确定添加标題、字幕、主題标簽和地理位置等信息。

3.創造原創和時效性内容

一(yī)旦計劃好所有元素，就可以将它們上傳到Facebook或Instagram應用程序，添加描述，并發布你的“故事”。請注意，與在品牌的Facebook主頁上發布的更新的圖片和視頻(pín)不同，你的“故事”永遠不會顯示在時間線上。相反，它的Time-Sensitive時效性内容在24小(xiǎo)時後消失，類似于Instagram Stories和Snapchat内容。

雖然大(dà)多數營銷人員(yuán)已經熟悉時效性的内容，但要記住受衆如果不使用Instagram或Snapchat，可能不習慣這樣的形式。爲了确保粉絲不會錯過那些時效性“故事”，請同時創建其他以文字或圖片的呈現帖子，介紹你的“故事”内容并鼓勵觀衆參與。

4.保證内容多樣化呈現

要建立粉絲群體(tǐ)、鼓勵受衆參與，并推動以銷售爲導向的宣傳活動，品牌需要混合使用不同的表現形式，包括高質量的書(shū)面内容、互動媒體(tǐ)和視頻(pín)。Facebook Stories爲品牌提供了一(yī)個工(gōng)具，使得他們能在内容産出中(zhōng)添加更多創意。

如果品牌内容預算有限，那麽選擇Facebook Stories會獲得更多的好處。這不需要很大(dà)的預算就可以讓你的營銷團隊創造出引人注目的故事，隻需要有智能手機和有趣的創意。

5.Group Stories更好地創建社群聯系

由于自然覆蓋率的限制，許多企業已經将群組列入數字營銷計劃之中(zhōng)，以促進與受衆的互動和更好提供客戶服務等。

在今年10月，Facebook也開(kāi)始在群組中(zhōng)測試“故事”效益。事實證明，Group Stories提供了一(yī)種讓群組管理員(yuán)與社區成員(yuán)互動的新形式，社群内的成員(yuán)也可以使用“故事”互相交流。群組“故事”正在向全球推行。

Facebook表示：“借助Facebook上的群組故事，用戶可以看到、感受和體(tǐ)驗不同的觀點，并與群組中(zhōng)的其他成員(yuán)進行更多的聯系”。Facebook正在确保“故事”以某種方式成爲用戶生(shēng)活的一(yī)部分(fēn)。

因此，作爲線上營銷品牌，無論你是想提升品牌知(zhī)名度、建立社區還是産生(shēng)銷售，Facebook Stories都可以成爲數字營銷戰略的重要組成部分(fēn)。