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競争對手“倒台”,如果你隻有竊喜,那麽下(xià)一(yī)個“倒台”的可能就是你。
圖片來源:123rf.com.cn
作爲企業家或創業者,無論你是在經濟繁榮市場還是經濟衰退市場經營業務,相信你已經目睹了許多競争對手的興旺衰敗,或許這些隻是你茶餘飯後的談資(zī),然而你是否想過你可以利用競争對手的衰敗來發展和改善自己的業務。
本文将告訴你,當你聽(tīng)說競争對手“倒台”時你能夠采取的8個主要策略,幫助你充分(fēn)利用這一(yī)機會提振自己的業務表現:
一(yī)旦你的競争對手業務出現下(xià)滑,甚至停止服務,其客戶将不得不尋找新的供應商(shāng)或賣家。這時候,你要做的是确保對于這些客戶來說,你是最佳的可用選擇。
爲了做到這一(yī)點,你可以爲這些用戶提供獨特的服務或産品,例如在前6個月的過渡期,爲用戶提供優厚的價格、禮品卡、特殊功能,甚至是部分(fēn)免單等。
此外(wài),爲了最大(dà)限度地利用這個機會,你可以創建一(yī)個專門的登錄頁面,與這些客戶交流,将你提供給他們的優惠做成一(yī)個比較圖表,讓他們知(zhī)道你提供的優惠或服務相比别人存在的優勢。要注意的是,能否平穩過渡是客戶最擔心的一(yī)個點,倘若你能在網頁中(zhōng)詳細說明你将如何幫助客戶平穩過渡,你的赢面會更大(dà)(如下(xià)圖)。
無論是你現有的客戶還是潛在客戶,他們中(zhōng)有許多人仍然會搜索了解你的競争對手信息,這時你需要确保你出現在其它競争對手之前。
爲此,你可以在谷歌廣告和必應中(zhōng)設置一(yī)個“競争對手廣告活動”,使用你競争對手的品牌名稱、域名和任何其他客戶可能用于搜索的詞彙或網站,如他們的登錄頁面。與通用關鍵詞相比,這些關鍵詞的每次點擊成本非常低,而這将使客戶别無選擇隻能選擇其它供應商(shāng)。注意确保你的廣告明确展示你爲這些客戶提供的獨特報價,并将他們帶到你自己的網站中(zhōng)與他們交流。
這也是一(yī)個審查你其他搜索活動預算的好時機。如果你的競争對手是家大(dà)公司,要确保你這些活動的競價足夠高,當客戶搜索替代關鍵詞時,通用關鍵詞的搜索量應該都會增加,如下(xià)圖。
盡可能多地通過電(diàn)話(huà)、電(diàn)子郵件,甚至是面對面交流來聯系競争對手的客戶。讓他們知(zhī)道你能夠幫助解決他們如今的困境,并明确告知(zhī)他們你能夠爲他們提供的特殊優惠。
你必須創造性地找到他們的客戶,例如,如果你是一(yī)個軟件工(gōng)具提供商(shāng),通過BuiltWith或StackShare等網站你可以了解每個使用你競争對手工(gōng)具的公司。
此外(wài),你還可以通過競争對手的客戶案例展示頁面(如果競争對手網站已經關閉,你可以使用Wayback Machine來查看)、反向鏈接分(fēn)析、社交媒體(tǐ)、評論網站和任何其他你能想到的地方來找到競争對手的客戶。
通常,一(yī)旦公司破産,清算人、管理人或接管人就會接管後續工(gōng)作。他們需最大(dà)限度地爲債權人和股東獲取資(zī)金,他們的工(gōng)作可能會涉及到企業經營、改善企業市場地位、出售企業資(zī)産等方方面面。運行這個流程的人的名字通常會出現在新聞稿中(zhōng),你應該盡快與他聯系,看看能否與他達成一(yī)項對你、對債權人、股東、對現有客戶都有利的協議。
你可以協商(shāng)收購的東西包括:
(1)競争對手的整個公司;
(2)競争對手的客戶群;
(3)競争對手公司域名,你可以重定向到你的優惠登陸頁,客戶可在未來一(yī)段時間通過它進入你的頁面;
(4)競争對手的電(diàn)子郵件數據庫,你可以将其用于廣告投放(fàng)中(zhōng);
(5)競争對手網站内容,如博客文章等,你可以将其重新填充到自己的網站中(zhōng);
(6)購買通過其電(diàn)子郵件向其所有客戶發送你報價的權利。
注意在談判過程中(zhōng),要保持自己的靈活性,畢竟你永遠不知(zhī)道他們會同意什麽。到讨論價格問題時,從低價開(kāi)始,當清算人不太知(zhī)道網站内容或域名的價值時,你可能會撿到大(dà)便宜。
一(yī)家公司的倒閉常常會引發客戶的怒火(huǒ),他們可能在社交媒體(tǐ)中(zhōng)抒發心中(zhōng)的怨氣(如下(xià)圖),因此你需要注意這些客戶在社交媒體(tǐ)上的舉動,并在合适的時機以你的公司名字進入,回答相關客戶的各種資(zī)訊,爲他們提供幫助,讓他們注意到你提供的服務。注意不要操之過急,以免讓人覺得你是在借機挖角。
如果你的競争對手已經存在很長一(yī)段時間了,那麽他們很可能已經在各種各樣的網站上建立了大(dà)量的反向鏈接。這些反向鏈接将幫助他們在自然搜索結果中(zhōng)獲得更高的排名,然而随着他們網站的關閉,所有這些網站中(zhōng)的鏈接将進入一(yī)個404頁面,這是網站所有者或編輯不想看到的,這時你需要做的就是利用Ahrefs或Majestic這類反向鏈接分(fēn)析工(gōng)具找到競争對手“把握”的這些網站,然後告知(zhī)網站所有者,目前的情況,以及你能提供的幫助,以爲自己的網站建立反向鏈接,提高自己網站的自然搜索結果排名。
除了關注競争對手的客戶,競争對手員(yuán)工(gōng)也是值得注意的。你可以利用LinkedIn了解競争對手的員(yuán)工(gōng)人數和相關資(zī)料,你可以根據職位名稱、位置和其他細節進行篩選(如下(xià)圖)。直接競争對手部分(fēn)傑出的員(yuán)工(gōng)将給你帶來不一(yī)樣的洞察力和技能,這些都是你業務發展需要的,你可以考慮聘用他們,或者與他們合作。
最後非常重要的一(yī)點是,通過競争對手出現的問題來反觀自身。首先,你需要了解導緻競争對手不得不關閉的原因,然後正确分(fēn)析你的業務是否存在類似問題,沒有是最好,如果有你要及時吸取教訓并做出改進。
對于上文提到的每一(yī)種策略,速度是至關重要的,你的速度越快,你就能占據先機,畢竟其他人也有可能想到同樣的操作。爲了及時了解各種新型,你可以使用Google Alerts、Meltwater或類似服務,來密切關注所有與競争對手相關的新聞。
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