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2016年返校季期間,美國電(diàn)商(shāng)交易總額達到了645億美元, 2017年更是增長了14.8%,達到了740.3億美元,這一(yī)數字相當于美國返校銷售總額的8.6%(高于去(qù)年的7.8%)。
根據美國零售聯合會(NRF)的說法,返校購物(wù)季作爲美國頂尖的“消費(fèi)節日”,其威力隻有年終旺季能相媲美。對于希望利用返校購物(wù)季大(dà)幅提高銷量的電(diàn)商(shāng)賣家,小(xiǎo)編想說,這是有策略可依的,具體(tǐ)如下(xià):
你可能會心存疑惑:“這個學年才剛剛結束,這麽早就開(kāi)始關注返校購物(wù)季是否爲時過早?”
據Google的搜索數據顯示,近幾年來,6月底和7月初關于“返校”搜索查詢量都在增加,而且每年搜索量上升的時間都在提早,并會在7月11日當周開(kāi)始出現強勁增長,這可能與鄰近亞馬遜 Prime Day銷售有關。
美國零售聯合會(NRF)的圖表顯示,超過73%的消費(fèi)者至少在開(kāi)學前三周就開(kāi)始計劃購買返校物(wù)品,而至少在開(kāi)學前兩個月就計劃購物(wù)的消費(fèi)者也達到了22.2%。
NRF還發現,68%的家長至少在開(kāi)學的前一(yī)個月就會收到返校必備清單,這意味許多學生(shēng)和家長從初夏就開(kāi)始研究返校所需購買的産品。
因此,賣家現在就應該開(kāi)始采購返校産品和用品,以吸引那些提前購物(wù)的消費(fèi)者,而且一(yī)旦搶購熱潮來臨,你的手上也有充足的庫存。
除了了解返校購物(wù)者的購物(wù)時間,挖掘返校購物(wù)者熱衷的産品也是賣家備戰返校購物(wù)季銷售的重中(zhōng)之重。
這方面,電(diàn)商(shāng)賣家可以利用沃爾瑪的 “School Year Hero ” 功能,該功能允許賣家根據各個班級的郵政編碼,了解各班級的返校必備清單。賣家隻要在這個頁面上輸入一(yī)個郵政編碼,沃爾瑪就會将特定地區的學校的返校必備清單反饋給你。
如果在上面找不到特定學校的清單,你仍然可以找到最常見的學校必備清單(點擊這裏能夠查看到的三到五年級學生(shēng)的必備清單。)
而且,如果你在沃爾瑪平台上銷售,不要忘了,可以利用沃爾瑪的再定價工(gōng)具,确保自己能赢得黃金購物(wù)車(chē)(Buy Box),以在返校季銷售中(zhōng)盡可能地保持産品的競争力。
在采購返校産品時,你應該瞄準所有年齡層的學生(shēng),包括學齡前兒童到研究生(shēng),爲不同年齡層學生(shēng)提供他們需要的産品。
具體(tǐ)應考慮以下(xià)年齡層的消費(fèi)者:
·學齡前兒童
·小(xiǎo)學生(shēng)
·初中(zhōng)生(shēng)
·高中(zhōng)生(shēng)
·本科高校生(shēng)
·研究生(shēng)
·職校學生(shēng)和專科學校學生(shēng)(烹饪學校學生(shēng)、技術學校學生(shēng)、表演系學生(shēng)(音樂、戲劇、藝術等))
你甚至可以爲上寄宿學校、宗教學校和需要穿校服的學生(shēng)提供專門的産品組合,這可能是你的競争對手所忽略的。
每個年齡層的學生(shēng)都有自己需要的一(yī)個理想返校購物(wù)清單,你越了解這些群體(tǐ)需要的東西是什麽,就越能爲他們提供理想的産品和多樣化的産品組合,你的銷售潛力也會越高。
爲高中(zhōng)生(shēng)采購新潮返校産品
相比其它年齡段的孩子,高中(zhōng)生(shēng)都更關注潮流動向,這也是爲什麽每年返校購物(wù)季期間潮流産品總能獲得不錯的銷量。
如下(xià)是2016年很受歡迎的鞋包品牌:
盡管2016年已經過去(qù)很久了,但這份榜單上的一(yī)些産品在2017年似乎還很流行。因此,賣家可以對過去(qù)流行的服飾、背包、鞋子和電(diàn)子産品進行大(dà)範圍的研究,預估一(yī)下(xià)2018年将會流行什麽。
爲大(dà)學生(shēng)采購返校用品
在采購針對大(dà)學生(shēng)的産品時,賣家首先應該注意宿舍生(shēng)活用品。
從沐浴球、防水拖鞋到軟木地闆、櫥櫃等産品都有專爲本科生(shēng)和研究生(shēng)設計宿舍專用産品,銷售這些産品有助于提高你的影響力。
此外(wài),調查研究顯示40%的大(dà)學生(shēng)消費(fèi)者打算網購,這是值得網購賣家高興的。
值得注意的是,亞馬遜特意推出了Prime Student,爲學生(shēng)提供優惠産品。你也可以考慮爲學生(shēng)提供一(yī)次性的優惠券(優惠碼),吸引他們從你這邊購買産品,而不是你的競争。
除了必備的返校産品,以下(xià)這些産品也是值得考慮:
1、背包和搬運裝備:
·背包
·斜挎包
·電(diàn)腦包
·公文包
·運動包
·飯盒
·絕緣便當袋
·棕色午餐紙(zhǐ)袋
·三明治塑料袋
2、筆記簿、文件夾、紙(zhǐ)等:
·線圈筆記簿
·寫作簿
·橫格紙(zhǐ)(普通款和學校專用)
·三環活頁紙(zhǐ)
·便利貼
·訂書(shū)機和訂書(shū)釘
·文件夾
·加固工(gōng)具(貼紙(zhǐ)等)
3、書(shū)寫工(gōng)具:
·圓珠筆
·毛筆
·熒光筆
·鉛筆
·自動鉛筆
·橡皮擦
·修正帶
·修正液
4、藝術品&工(gōng)藝品:
·彩色鉛筆
·蠟筆
·馬克筆
·剪刀
·膠棒
·漿糊
·透明膠帶
·圖畫用紙(zhǐ)
·尺子
·量角器
4、電(diàn)子産品:
·計算器
·錄音機
·筆記本電(diàn)腦
·耳機
最受歡迎的返校季産品類别有:
·電(diàn)子産品
·學校和辦公室用品
·服飾
·書(shū)、音樂産品
·書(shū)籍、音樂、視頻(pín)和DVD(BMVD)等産品
·玩具和遊戲産品
在返校購物(wù)季期間,銷售服飾和電(diàn)子産品是最有利可圖的。
此外(wài),廣告周刊Adweek的數據顯示,幼兒園到八年級的學生(shēng)家長有一(yī)半在考慮爲孩子購買平闆電(diàn)腦,而對于每個大(dà)學生(shēng)來說,筆記本電(diàn)腦已經是必備項了。
這爲精明的賣家提供了一(yī)個賺錢的好機會,通過将産品捆包銷售,來推動高價産品和滞銷産品的銷量,例如将筆記本電(diàn)腦與電(diàn)腦包、USBs與備份硬盤、流行運動鞋與健身襪、健身包等可以配套的産品捆綁在一(yī)起進行銷售。
如下(xià)NRF的圖表揭示了消費(fèi)者在4個主要返校類别産品上的花費(fèi)情況,消費(fèi)者在返校購物(wù)季平均會花費(fèi)674美元,其中(zhōng)服裝與配飾、電(diàn)子産品占據其中(zhōng)65%的支出:
除了時間和産品,賣家還需注意以下(xià)幾點:
1、賣家需注意提供移動友好的顧客消費(fèi)體(tǐ)驗。
谷歌報告稱,從2015年7月到2016年7月,移動端的搜索增加了35%,2016年7月,60%的返校購物(wù)搜索發生(shēng)在移動設備上。
廣告公司Rubicon Project在2016年進行了第二次“返校消費(fèi)者購物(wù)調查”發現,有60%的家長計劃在返校季用手機進行購物(wù),30%受訪家長表示有25%的返校購物(wù)是在移動端進行的。這意味着你必須确保你的線上店(diàn)鋪是移動友好的,否則你将錯過最容易的銷售方式。
2、爲返校購物(wù)買家提供免費(fèi)的配送服務。
3、在社交媒體(tǐ)上保持活躍。
4、記得在社媒上放(fàng)上你産品listing的鏈接,确保用戶隻需點擊一(yī)次,就能訪問你的産品。
總結
返校購物(wù)季的訂單量僅次于年終旺季,賣家要把握這麽一(yī)個機會,首先要注意消費(fèi)者的購物(wù)時間,接着做好産品選擇和備貨,此外(wài)還要注意優化客戶的購物(wù)體(tǐ)驗,相信從這幾個方面入手,你一(yī)定能獲得消費(fèi)的青睐。
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