利器還是雞肋？亞馬遜攪局跨境收款市場，官方和第三方你pick誰？

跨境出口風頭正勁，不僅局限于平台相互間的龍争虎鬥，一(yī)本萬利的中(zhōng)間環節也成爲平台營利收割的分(fēn)會場，這其中(zhōng)跨境收款也意外(wài)讨得巨頭歡心，“亞馬遜全球收款”服務正式上線，卻也激起行業千層浪。

據了解，開(kāi)通該項服務後，中(zhōng)國賣家無需開(kāi)設外(wài)國銀行賬戶或第三方賬戶，即可通過國内銀行賬戶進行收款。面對高出行業近半的1.25%的收款費(fèi)率，亞馬遜力推便捷、快速及信任三大(dà)賣點，能否爲賣家“買賬”，又(yòu)是否會洗牌現有跨境收款業務市場呢？

平台牽頭真的穩健嗎(ma)？“買賬”效果尚待觀察

早在亞馬遜正式推行全球收款服務前，昔日也針對物(wù)流行業嘗試了“龍舟計劃”，甚至也預先在跨境支付領域提出了協助賣家代繳VAT的增值服務。有業内人士向雨果網指明：“雖說亞馬遜此項舉措可謂是出口賣家福利，但是鑒于此前‘雷聲大(dà)雨點小(xiǎo)’的龍舟計劃、亞馬遜VAT服務，一(yī)旦此次的收款服務并沒有大(dà)範圍的被賣家接受和采用，那麽該官方收款服務的适用性還需要進一(yī)步讨論，且基于它較高的收款費(fèi)用，賣家會不會買賬真的還待觀察!”

對此，雨果網針對小(xiǎo)範圍賣家做了意見調查，投票(piào)結果顯示：大(dà)部分(fēn)賣家目前還是處于觀望态度，1/3左右賣家對亞馬遜新推出的收款服務表示感興趣，另外(wài)少部分(fēn)賣家表示不會使用亞馬遜官方收款。

（圖/來自雨果網微信公衆号端投票(piào)渠道）

廈門金多廈網絡科技有限公司資(zī)深财務總監王素香坦言，跨境收款服務畢竟是一(yī)筆不小(xiǎo)的開(kāi)銷，當賣家的體(tǐ)量做到一(yī)定程度後，除了較低的費(fèi)率，賣家同時也希望收款服務在時效、安全性和附加功能上都能有所提升，而平台收款服務的誕生(shēng)或許切中(zhōng)了部分(fēn)賣家的下(xià)懷。

跨境阿米秀創始人程桂良表示，在整個跨境電(diàn)商(shāng)服務市場，更多說的是B2B的服務。那其實很強調這種個性化長尾的服務。因爲平台固有的層級管理運營需求，那使得平台在對B端的企業客戶服務缺乏種靈活性。從長遠來看B端的客戶服務提供商(shāng)還會因爲從其這種個性化的服務以及靈活性能夠給平台做一(yī)個很好的補充。那平台的官方服務是作爲一(yī)個戰略性的這樣指導意見。

賣家尋收款最優解是本能！行業“沖擊”隻是暫時的

而對此持有不同看法的賣家、跨境收款機構也紛紛發表觀點稱，雖說亞馬遜不斷推出平台周邊配套産品延伸自己服務産業鏈，但系列招數帶來的“殺傷力”并不強烈，因爲在盈利的核心基礎上，賣家尋求跨境收款“最優解”是本能。亞馬遜賣家Leon表示：“亞馬遜平台推出的收款服務其實對我(wǒ)個人而言，并不具備多大(dà)的吸引能力，在已有收款合作方安全、穩健費(fèi)率還低的基礎上，賣家真正很難拉高收款成本切換固有的收款渠道。”

1、平台提供的是普适收款服務

PingPong市場部相關負責人表示，亞馬遜的官方收款服務其實提供的是普适的收款服務，它讓新手賣家入駐、開(kāi)展跨境電(diàn)商(shāng)業務變得更加便利。另一(yī)方面，目前第三方收款平台已經不僅局限在收款這項單一(yī)服務，而轉向滿足更高性價比的賣家需求，甚至往大(dà)規模的貿易合規、出口退稅以及資(zī)金流動性等更加精深的服務演變。

2、“亞馬遜官方收款競争力較弱，對我(wǒ)們沖擊不大(dà)”

Vcan亞太區總經理Kary Kung表示，亞馬遜推出的自家收款服務對一(yī)些隻有收款功能的平台可能造成短期沖擊，但對于運作多年、十分(fēn)成熟的第三方收款平台，單靠亞馬遜官方的新推出的服務還難以“擊敗”。她坦言：“亞馬遜收取1.25%的手續費(fèi)比行業中(zhōng)普遍爲0.5%-0.7%收費(fèi)标準，足足高出44%-60%，價格的差異相信會令不少賣家望而卻步；時效上，亞馬遜官方收款服務較其他收款機構并不具備突出的優勢；操作上，雖說無需登陸第三方收款平台操作相對便捷，但對于體(tǐ)量大(dà)的賣家來說，若涉及到多賬号關聯問題，操作起來就不那麽容易了。”

3、賣家最終的選擇還是會基于市場

易極付方面也指出，如果亞馬遜官方禁止用戶綁定其他賬号，或者随便變更賬号，對第三方收款平台影響是挺大(dà)的，相反則其實影響不大(dà)。賣家最終的選擇還是基于市場行爲，關注産品的優勢和競争力，在費(fèi)率、時效和增值服務上多做考量。

與此同時，聯動優勢國際業務部總經理王思思也表示，亞馬遜推出官方收款至少在客戶體(tǐ)驗上是個好事，但短期影響不大(dà)，因爲在跨境收款方式沒有太大(dà)變化的情況下(xià)，或是原先的收款平台沒有出現太大(dà)變故（比如倒閉），賣家一(yī)般不會輕易變更收款賬戶。

拼費(fèi)率的年代已逝！百家争鳴的收款行業如何拔得頭籌？

跨境收款單一(yī)競價的模式，已經在實踐賣家資(zī)金賬戶凍結、銀行回款時效、安全風控等基礎上遭淘汰，賣家在跨境出口金融管理方面存在諸多需求，其中(zhōng)包括多個站點的賬戶管理、跨境收款資(zī)金鏈、收款周期、外(wài)彙轉換、資(zī)金安全等。在如此多樣化的收款需求中(zhōng)，單純依靠低費(fèi)率的時代已經逝去(qù)，真正拼增值服務的時代來了。

“随着跨境收款行業競争加劇、收益越來越低，各支付平台需不斷強化自身的綜合能力，跨境支付體(tǐ)系是由幾個環節共同服務組成的，因此在流程效率、服務賣家的理念及業務的全面性上，專業的支付公司都強化自己的金融能力，比如外(wài)彙處理、融資(zī)能力等用來捆綁自救。如果沒有增值服務，跨境支付公司将很難長遠生(shēng)存發展。”聯動優勢電(diàn)子商(shāng)務有限公司負責人說道。Kary Kung對此也表示認同，在她看來，未來收款平台必須從解決行業的根本問題出發，賦能賣家持續正面的發展，才能具備競争優勢屹立不倒。舉例來看，收款機構或平台除了提供傳統的收款服務外(wài)，還需要提供電(diàn)商(shāng)貸款爲賣家減少資(zī)金周轉壓力，解決旺季備貨壓力，與此同時連帶的出口退稅也可以一(yī)并解決。

與此同時，在米哥看來，作爲支付公司來說，未來的産品或服務發展，可能還要往更加深度産品去(qù)結合而去(qù)尋找自己的競争力。以整個跨境電(diàn)商(shāng)服務市場而言，B2B的服務首當其沖。因爲平台固有的層級管理運營需求，使得平台在對B端的企業客戶服務缺乏種靈活性。從長遠來看，B端的客戶服務提供商(shāng)也會從這種個性化的服務以及靈活性上，給平台做一(yī)個很好的補充。

此外(wài)，Asiabill支付負責人也向雨果網發表觀點稱：“‘一(yī)帶一(yī)路’爲跨境電(diàn)商(shāng)提供了政策紅利，未來随着中(zhōng)國—歐洲、中(zhōng)國—東南(nán)亞、中(zhōng)國—俄羅斯的貿易連接，迅速拓展的跨境電(diàn)商(shāng)版圖将促進跨境電(diàn)商(shāng)支付市場體(tǐ)量進一(yī)步拓展。”

在他看來，對跨境收款服務商(shāng)來說，跨境電(diàn)商(shāng)平台沒有獨立運作而切斷其他的收款渠道，這是好事，而這就需要我(wǒ)們在現有市場同質化嚴重的前提下(xià)，保證合規的同時注意防範風險，用良好的服務迎接市場競争才是跨境收款服務商(shāng)應有的态度，爲跨境電(diàn)商(shāng)賣家開(kāi)辟更多的服務，增加利潤點。這就要求跨境收款服務商(shāng)走全面合規的規劃化操作，重新定義和快速引進新的技術成果确保跨境支付的安全屬性标簽。與此同時，在行業、賣家協同合作的基礎上，國家相關支付政策也應該及時配合出台并落地實施，促使跨境支付行業相關的配套政策也将更精準的服務于跨境電(diàn)商(shāng)，走向全面合規化時代。