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Prime Day 當月,亞馬遜賣家需關注的所有亞馬遜政策、費(fèi)用、指标調整……
2018/7/13 9:17:37

Prime Day 當月,亞馬遜賣家需關注的所有亞馬遜政策、費(fèi)用、指标調整……

所有亞馬遜賣家需要留意的截止日期、新收費(fèi)政策都在這了。

Prime Day 當月,亞馬遜賣家需關注的所有亞馬遜政策、費(fèi)用、指标調整……


7月份,亞馬遜賣家們都在埋頭準備着迎接Prime Day,在這麽忙亂的時候,許多賣家無心留意亞馬遜的一(yī)些新政策、新動作。爲了幫助賣家了解亞馬遜的最新動向,本文彙總了7月份,所有與賣家有關的亞馬遜新動作和各個重要的截止日期,具體(tǐ)如下(xià):

亞馬遜美國站傭金(Referral Fee)折扣

亞馬遜美國站正在爲低售價商(shāng)品提供傭金折扣。對于總售價在3.5美元或以下(xià)的商(shāng)品,每一(yī)單賣家可獲得0.5美元的傭金折扣;對于總售價在3.5美元以上,7美元以下(xià)的商(shāng)品,賣家每單客獲得0.3美元的傭金折扣。

參與傭金折扣的産品不包括食雜(zá)食品和媒體(tǐ)類産品,而且需要是在2018年4月10日至8月15日期間創建的,傭金折扣僅适用于刊登後7天内售出的産品,活動持續到2019年6月15日爲止。

Amazon Business批量采購折扣

Amazon Business已經在意大(dà)利和西班牙上線,賣家可以通過激活增值稅計算服務(VAT Calculation Service)和獲得企業賣家徽章,來爲自己的企業客戶量身定制他們的報價,幫助企業客戶增加他們的銷售額。

與此同時,在亞馬遜平台上,從2018年7月1日起,有特定商(shāng)品大(dà)批量采購訂單的企業賣家将獲得FBA費(fèi)用折扣,來抵消賣家爲吸引客戶提供商(shāng)品折扣帶來的損失。

要參與該折扣的賣家需滿足以下(xià)兩個條件:

1、産品必須是小(xiǎo)标準尺寸或大(dà)标準尺寸的;

2、單件産品折扣必須大(dà)于預先設定的FBA批量費(fèi)用折扣。

因此,假設你爲一(yī)次性購買5到14件商(shāng)品的企業客戶,提供每件0.25美元或更多的折扣優惠,那麽亞馬遜将免除你0.25美元的FBA費(fèi)用。如果你爲一(yī)次性購買15到34件商(shāng)品的企業客戶,提供每件減免0.4美元或更多優惠,那麽亞馬遜将少收你0.40美元的費(fèi)用。對于客單量超過34件的訂單,隻要你爲客戶提供的單件商(shāng)品減免超過0.5美元,你将從亞馬遜得到0.50美元的折扣。

賣家自發貨Prime項目(Seller Fulfilled Prim,簡稱SFP)準入門檻提高

從2018年7月31日起,隻有滿足以下(xià)條件的賣家才能參與SFP:

1、至少98%的Prime訂單使用“Buy Shipping”貨運标簽;

2、Prime 訂單取消率(cancellation rate)不能高于0.5%;

3、Prime 訂單的最低準時交貨率(minimum On-Time Shipment rate)爲99%。

使用“Buy Shipping”發貨失敗,不會影響賣家績效指标

從2018年5月10日起,使用“Buy Shipping”(即賣家配送Prime配送)方式發貨的訂單,無論是遲發貨還是未發貨,都不會影響你的賣家績效指标。如有買家留下(xià)了負面反饋,賣家可以要求對該評價進行審核,亞馬遜審核通過後,該反饋将不納入統計。

FBA庫存策略更新

從2018年7月1日起,亞馬遜開(kāi)始實行新的庫存限制,賣家的庫存容量将取決于自己的庫存績效指标(IPI),亞馬遜每3個月會對該指标進行一(yī)次審核。IPI得分(fēn)低于350分(fēn)的賣家将無法向亞馬遜的發送更多的産品,并需要每月爲超過儲存限額的庫存支付“超額費(fèi)用”。IPI得分(fēn)350分(fēn)以上的賣家,可以無限制地在亞馬遜倉庫儲存所有超大(dà)尺寸和标準尺寸的産品,包括服裝和鞋類等産品

亞馬遜賣家的新保障

亞馬遜最近宣布,對那些提出不正當退款要求的買家進行監控。亞馬遜在發給賣家的電(diàn)子郵件中(zhōng)明确表示,如果同一(yī)買家多次退回錯誤的商(shāng)品或空盒子,亞馬遜将關閉該買家賬戶。帳戶被關閉的買家将無法通過任何渠道下(xià)訂單。

亞馬遜對其“ A-to-Z”索賠程序也進行了更新,來更準确地發現不公平索賠。此外(wài),如果賣家認爲買家通過Buyer-Seller Messaging Service(買賣消息服務)發出消息是假的,耶可以向亞馬遜報告。

但是,目前就 “連續退貨”問題的處理,亞馬遜還沒給出具體(tǐ)的方案。

對于不公平索賠的補償,亞馬遜表示,賣家有多種選擇,例如,對于SFP訂單和預退款的退貨訂單,有e-Commerce Transactions安全交易流程保障賣家利益。

亞馬遜英國站的Reviews根據客戶興趣進行分(fēn)類

亞馬遜英國站上多了一(yī)個新功能,當你查看某一(yī)商(shāng)品時,會發現商(shāng)品的review可以根據留評買家興趣進行分(fēn)類。

目前因爲亞馬遜并沒有要求人們在撰寫産品review時,說明他們在最初購買該産品時尋找的是什麽,這一(yī)分(fēn)類是如何得出的及其用處還不明朗。

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新賣家反饋表格

亞馬遜改變了非第三方賣家配送訂單的買家反饋表格,該表格不再詢問買家訂單的交付速度和賣家服務的禮貌程度。如果買家對訂單有異議,表格中(zhōng)直接提示買家聯系亞馬遜或賣家。據悉,亞馬遜這麽做是爲了保護賣家免受與其服務質量無關負面反饋的影響。

例如 FBA訂單,買家将被要求直接選擇Yes/No的方式,來表達他們對賣家産品描述的滿意度。雖然這并不能完全阻止心懷不滿或不懂技術的買家故意留下(xià)負面反饋,但至少這已經朝着正确的方向邁出了一(yī)步。

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亞馬遜配送中(zhōng)心ABE8地址更改

亞馬遜位于新澤西州的ABE8配送中(zhōng)心的地址發送改變,此前地址是309 Cedar Lane Florence,現在地址改爲:

Amazon.com LLC

401 Independence Road

Florence, NJ 08518

Amazon FC Code: ABE8

新庫存報告

亞馬遜現在在賣家中(zhōng)心中(zhōng)爲賣家提供一(yī)個新的FBA報告——Inventory Reconciliation,它将爲你展示所選時間段内特定産品的詳細庫存情況,包括銷售、退貨、丢失、損壞等信息。Inventory Reconciliation跟蹤産品情況的時間跨度爲18個月。

新庫存文件模闆的截止日期

賣家還有近6個月的時間來适應切換到新的庫存文件模闆,從2019年1月30日起,亞馬遜将不再接受舊(jiù)版的庫存類别清單。

亞馬遜英國站收取優惠券贖回費(fèi)(Voucher Redemption Fees)

亞馬遜英國站将從7月2日開(kāi)始,向提供優惠券賣家獲得的每筆客戶訂單收取贖回費(fèi)。賣家中(zhōng)心的預算計算器将自動包括一(yī)個0.45英鎊的贖回費(fèi)。


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