2018年Q4旺季Facebook廣告策略最佳實踐&熱門趨勢

Q4購物(wù)旺季已經到來，如果你想利用這一(yī)商(shāng)業機會獲得銷售增長，制定一(yī)個完備的Facebook廣告戰略，把你的品牌直接擺在你的目标受衆面前是非常有必要的！>>揭秘高效的Facebook營銷及廣告設置秘訣

Facebook是全球最大(dà)的社交媒體(tǐ)網絡，也是一(yī)個強大(dà)的廣告平台，可以幫你接觸到各個群體(tǐ)的觀衆。該平台還能幫助企業瞄準在年終旺季使用移動設備購物(wù)的受衆。

對于正在忙于制定2019年Q4 Facebook廣告戰略的企業，可以從以下(xià)幾點入手：

一(yī)、反思2017年的廣告表現

在制定Q4 Facebook廣告戰略之前，回顧自己從2017年Q4至今的一(yī)些主要廣告營銷活動表現和産品銷售情況是非常有必要的，既有利于錯誤規避，又(yòu)有利于長處的發揚。

在你回顧的過程中(zhōng)，可以問自己以下(xià)2個問題：

1、不論是在Facebook上，還是你的電(diàn)商(shāng)網站上，你表現最佳的産品類别，SKU和關鍵詞是什麽？

2、哪個SKU、品牌、産品類别和關鍵詞的季度環比增幅最大(dà)？

賣家要注意考量全年中(zhōng)影響你廣告活動表現的所有因素，因爲這些因素很有可能會影響你的Q4廣告表現。

二、了解Q4的主要趨勢

消費(fèi)者開(kāi)啓年終購物(wù)之旅的時間正在逐年提前，這意味着年終旺季的時間更長了。

調查顯示，40%的美國購物(wù)者計劃在感恩節前購買禮物(wù)。點擊查看完整版“Q4節日旺季消費(fèi)市場及熱銷品趨勢分(fēn)析報告”>>

作爲賣家，你應該加緊利用這一(yī)延長的旺季假期，提前計劃和執行自己他們的付費(fèi)Facebook廣告策略。

Q4的月度趨勢與機會：

9月和10月

20%的購物(wù)者會在10月或更早開(kāi)始購物(wù)。在這段時間，賣家可以通過品牌和生(shēng)活方式廣告來爲節日造勢，這也是賣家提高自己産品在早期消費(fèi)群體(tǐ)中(zhōng)知(zhī)名度的機會。

此外(wài)，測試和優化廣告位置和創意、優化網站速度和移動登陸頁面等方面也是賣家需要着重執行的。

11月

49%的購物(wù)者從11月開(kāi)始購物(wù)，其中(zhōng)有24%的消費(fèi)者表示，他們主要購物(wù)時段是從11月21日到11月30日之間。

賣家可以通過積極地與新老客戶溝通，激發其購買意向，來獲得更多的關注，從而推動銷售的增長。

12月

24%的購物(wù)者他們從12月開(kāi)始購物(wù)，其中(zhōng)有32%的消費(fèi)者表示，他們會在12月11日至12月20日之間完成假日購物(wù)。

在這個階段，賣家可以通過重定向廣告、交叉銷售等策略來提高銷量。

移動網購的爆炸式增長

2018年，移動電(diàn)商(shāng)市場爆炸式增長，Facebook的内部數據顯示，2017年Q4移動設備的網購轉化率連續第二年超過桌面設備。

根據Facebook數據，2017年光棍節期間，全球有17個市場的手機端轉化率上漲了80%，黑色星期五上漲了69%，網絡星期一(yī)上漲了64%。

感恩節期間，社交媒體(tǐ)活動激增

在感恩節期間，消費(fèi)者不僅會在網上尋找和發現自己最喜歡的品牌和産品，他們還會和朋友們分(fēn)享這些信息。

根據Facebook的數據，2017年感恩節到“網絡星期一(yī)”期間（2017年11月23日至27日），全球有超過1.3億人發現并分(fēn)享他們在找到和網購的産品。

社交媒體(tǐ)對于美國消費(fèi)者的假日購物(wù)有着極大(dà)的影響。55%的美國消費(fèi)者（其中(zhōng)有73%的千禧一(yī)代消費(fèi)者）表示Facebook極大(dà)地影響着他們的假日購物(wù)，42%（其中(zhōng)有70%的千禧一(yī)代消費(fèi)者）表示Instagram内容會影響他們的購物(wù)決定。

精明的廣告商(shāng)将通過參與到消費(fèi)者的分(fēn)享對話(huà)中(zhōng)，或其它更好的方式——開(kāi)啓自己的品牌話(huà)題，來提高消費(fèi)者的品牌參與度。

這是一(yī)個關鍵時刻，有條件的賣家可以在有機内容和贊助内容上投入更多資(zī)金，以獲取消費(fèi)者的喜歡和分(fēn)享，從而延長你的假期内容壽命和覆蓋範圍。

移動購物(wù)者被視頻(pín)吸引

根據2017年的數據，近1/3的美國手機購物(wù)者表示視頻(pín)是他們發現新産品的最佳方式。

小(xiǎo)結

賣家主要需要注意以下(xià)幾點：1、确保你的網站針對移動通信和轉換進行了優化；2、确保你的創意和文案在移動端的可讀性 (縮短的文本、标題)；3、利用有機和付費(fèi)視頻(pín)内容來吸引消費(fèi)者注意；4、确保視頻(pín)廣告的簡短，有利于移動端的加載；5、學會如何利用Google Search和Google Shopping來捕獲由Facebook創造出的市場需求；6、了解如何将Facebook流量帶到你的亞馬遜商(shāng)店(diàn)。

三、盡早制定促銷日程

年終旺季是賣家一(yī)年中(zhōng)最忙碌的一(yī)段時間，提早制定促銷活動日程是非常有必要的。你可以根據該日程來規劃你的社交内體(tǐ)内容，協調跨社交媒體(tǐ)渠道的内容推廣。賣家需注意，詳細的促銷日曆應該具體(tǐ)到特定日期促銷的産品，這樣更有利于内容的撰寫和分(fēn)享。

在你的促銷日程中(zhōng)，以下(xià)節日不容忽略：

感恩節：11月22日

黑色星期五：11月23日

“小(xiǎo)商(shāng)業星期六”（ Small Business Saturday）：11月24日

網絡星期一(yī)：11月26日

綠色星期一(yī)：12月10日

超級星期六，12月22日

聖誕節：12月25日

四、增加你的Q4預算

Q4是網站流量激增的一(yī)段時間，尤其是在11月和12月，預計CPCs（廣告每次減低費(fèi)用）和CPMs （千人訪問費(fèi)用）将随着流量競争的加劇而增加。

零售品牌需要重新審視自己的Q4  Facebook廣告預算，将競争和成本等因素考慮在内。大(dà)夥可以參考往期文章“Facebook廣告預算怎麽抓，一(yī)開(kāi)始要花多少錢”制定預算~

2017年Q4 Facebook KPI趨勢(基于内部客戶數據)：

CPCs比Q3增長85%；

CTR（廣告點擊率）比Q3下(xià)降17%；

CPM比Q3增長55%；

成本支出比Q3增長了30%；

在最後發貨日期後減少廣告支出，在聖誕節和新年之間适量投入

賣家注意，在最後發貨日期後減少廣告支出，即使你是全渠道賣家。以聖誕節前一(yī)天爲例，這天人們或許依舊(jiù)會上網浏覽商(shāng)品，但在浏覽後，多數會到實體(tǐ)店(diàn)購買，因爲人們當天在網上購買的商(shāng)品幾乎是不可能在節前送達的。如果你在這段時間依舊(jiù)保持高廣告投入，可能點擊率依舊(jiù)會很高，但轉化率無法保證，這就有可能對你的成本造成損害。

值得注意的是，Q4購物(wù)季并不會在聖誕節後結束，聖誕節到新年這段時間也是消費(fèi)者購物(wù)的一(yī)個重要時段。在這段時間裏，消費(fèi)者會使用他們在前段時間獲得的禮品卡、購物(wù)券，購買一(yī)些禮物(wù)配件等。因此，在這一(yī)小(xiǎo)段時間，賣家要靈活的增加廣告投入，以吸引新一(yī)波消費(fèi)。

小(xiǎo)結

賣家主要需要注意以下(xià)幾點：1、盡早開(kāi)始制定預算計劃；2、根據轉化數據，對每日預算進行再規劃，将資(zī)金投入到轉化率最好的部分(fēn)；3、爲消費(fèi)者的大(dà)量購物(wù)做好準備(黑色星期五或網絡星期一(yī))；4、無論在哪個行業，CPCs和CPMs成本都将顯著上升。賣家可以通過在關鍵時刻推出促銷活動，以及在9月至10月期間造勢提高品牌知(zhī)名度，來盡可能抵消成本上漲帶來的影響；5、在黑色星期五和網絡星期一(yī)之前增加每日預算，并密切監控廣告表現；6、在最後的發貨日期之後，減少你的廣告花費(fèi)，在新年前再次增加。

五、建立你的廣告創意和促銷活動

2017年，Facebook的CPCs成本增長了85%。那麽，在2018年，賣家來降低成本呢？最有效的方法是制作富有創意、有吸引力的廣告。有創意的産品促銷廣告和活動不僅能将你的産品與其他産品區分(fēn)開(kāi)來，還能向消費(fèi)者傳遞有效的信息，讓他們相信你的産品是最好的。

根據客戶數據，制定最佳促銷活動可參考以下(xià)幾點：

1、折扣百分(fēn)比：全站點折扣比特定的類别折扣更有影響力；

2、清倉（Clearance）/大(dà)甩賣（Outlet）：是有助于清倉的強烈輔助信息；

3、捆綁或套裝銷售：消費(fèi)者購買兩件或兩件以上物(wù)品時可以節省開(kāi)支，能鼓勵客戶購買更多；

4、禮品指南(nán)：集中(zhōng)推薦某一(yī)類别，而不是一(yī)次性展示所有；

5、新客戶：爲新客戶推薦店(diàn)内最佳商(shāng)品；

6、包郵服務：向購買不參與活動産品的買家提供包郵服務，激勵購買。

小(xiǎo)結：

賣家主要需要注意以下(xià)幾點：1、廣告中(zhōng)使用與季節相關的圖片，能夠喚起人們對産品的想象；2、在廣告文本中(zhōng)清晰傳遞促銷信息；3、如果你的品牌通常并不舉辦促銷活動，那麽你可以用“event”、“ best sale of the season”（當季最佳）等詞太宣傳産品銷；4、可能的話(huà)，爲你的最忠實客戶提供額外(wài)的福利和折扣；5、在你的媒體(tǐ)廣告（如Facebook的輪播廣告Carousel ads、及時體(tǐ)驗廣告Instant Experiences、動态廣告DPAs）中(zhōng)，講述你與的品牌或産品有關的生(shēng)動故事；6、展示産品即産品價格，以及相關的禮品。

六、突出呈現節日信息

你可以通過創建一(yī)批新的廣告來突出你的假日銷售活動，在廣告标題或描述中(zhōng)加入“Cyber Monday”、“ Black Friday”等節日詞彙有助于突出銷售信息，例如“Nike Shoes – Cyber Monday Sale”（耐克-網絡星期一(yī)大(dà)甩賣）、“20% Off This Cyber Monday Only”（僅網絡星期一(yī)可享8折優惠）等。

清晰、簡潔、富有号召力的廣告文案，能夠讓你的消費(fèi)者快速做出購買決定。

CPC Strategy社交媒體(tǐ)營銷經理Brent Villiot指出，賣家還可以根據受衆的喜好，嘗試設計應用一(yī)些具有傳播魔性的表情符号，有利與促銷信息的傳播。此外(wài)，在文本中(zhōng)加入類似“15% off’”（85折）、“free shipping”（包郵）等福利性内容，也是有利于提高廣告的轉化。

7、測試你的CTAs（呼籲行動按鈕）、廣告和創意

在繁忙的購物(wù)季節，爲了促進和加速産品銷售進程，将你的産品與正确的呼籲行動按鈕（CTAs）相結合是非常重要的。CTAs可以将你的潛在消費(fèi)者帶到任何你指定的目的地，你可以在呼籲行動按鈕上寫上“Check out our latest SALE. All items 50% off（看看我(wǒ)們最新的銷售情況，所有産品都打五折）”等文字。

“從10月底開(kāi)始，賣家要開(kāi)始測試各種CTAs，”CPC Strategy首席運營官 Nii A. Ahene說，“形成一(yī)套屬于自己的、能在節日期間在動态産品廣告活動中(zhōng)輪換使用的CTAs。”

A/B測試是了解你所采用的廣告文案、CTA按鈕表現的絕佳途徑，能确保你的CTA按鈕、廣告在旺季最旺的時刻做出最佳表現。同時，通過A/B測試，你能了解不同目标受衆群關注内容的不同，并理解能讓他們産生(shēng)共鳴的信息。

例如，你的老客戶可能對輪播廣告有很好的響應，但是新客戶可能對動态廣告或視頻(pín)鏈接廣告的反響更好。

除了自己運行A/B測試，你還可以利用Facebook的分(fēn)割測試（Split Testing），來了解不同廣告的實際效果，該測試還爲你提供有效的優化建議。

八、瞄準你的受衆

你所有的廣告活動都是爲了獲得受衆的關注，因此是時候對你的受衆“下(xià)手”了。

在确定和創建自己的目标受衆群時，你需要尤其關注兩點：1、受衆的購買頻(pín)率；2、受衆的最近一(yī)次購買。 創建一(yī)個表格，把從來沒有購買過的受衆、曾經購買過一(yī)次的受衆、購買過三次或三次以上的受衆，以及最近購買的人放(fàng)在一(yī)起，研究他們的共同點和不同之處。對于經營了有一(yī)段時間的賣家來說，分(fēn)析已有信息得出的受衆模型是極具說服力的。将你得出的信息，輸入到Facebook中(zhōng)，将使你的廣告投放(fàng)更有針對性。

此外(wài)，你還可以利用Facebook上的Custom Audiences确保你的廣告投放(fàng)在正确的人面前，注意即使你已經得出了受衆模型數據，也要多加測試，确保最精準投放(fàng)。

九、利用地理定位

地理定位和動态廣告相結合，将使零售商(shāng)更準确地瞄準潛在客戶和老客戶。例如，某一(yī)用戶在網站上查看了某個産品，那麽當該用戶出現在你的實體(tǐ)店(diàn)附近時，你就可以向該客戶再次投放(fàng)相關廣告。

你可以通過Facebook頁面左側的“Promote”按鈕，設置一(yī)定的預算，放(fàng)入産品照片和信息創建一(yī)個廣告，吸引你所在地區的消費(fèi)者。

十、吸引回頭客

Q4不僅賣家“收割”新客戶的好時節，也是你進一(yī)步實施自己的客戶保留策略，維護客戶關系的好機會。

賣家要注意，在Q4的任何促銷活動要第一(yī)時間通知(zhī)你的老客戶。你可以利用特别優惠和促銷活動将回頭客變成你的“VIP”客戶，這不僅有利于你的銷售，也能讓客戶感覺到你對他們的重視。

十一(yī)、激活Facebook Pixel

Facebook Pixel用于衡量你所投放(fàng)的Facebook廣告的各種數據指标，并能對特定訪客進行重定向，是你在Q4獲得廣告成功的關鍵。賣家要确保在所有必要的接觸點，例如網站、應用程序、登陸頁面等激活Facebook Pixel。

十二、不要忘記Messenger和Google Search

Facebook Messenger爲賣家提供了一(yī)個額外(wài)的渠道，可以在假日期間接觸到有潛在購物(wù)者。你可以通過通過Messenger廣告吸引新聞流以外(wài)的受衆，并通過聊天機器人爲受衆提供24小(xiǎo)時的自動化客戶服務。

賣家要注意的是，如果你的Faceboo廣告能與與谷歌搜索和谷歌購物(wù)平台相結合，你在Facebook上的投入将變得更有價值。

畢竟，雖然有大(dà)量的用戶使用Facebook，但仍有很多客戶可能利用其它渠道，來開(kāi)始他們的購物(wù)旅程，例如你的電(diàn)商(shāng)網站、谷歌購物(wù)網站或亞馬遜商(shāng)店(diàn)。

數據顯示，2018年Q4多達81%的消費(fèi)者表示會在亞馬遜網購禮物(wù)，比2017年增加了9%。

因此，賣家在制定自己的Q4 Facebook 廣告策略時，不能忽視與其它其他渠道相結合。

總結

Q4對于電(diàn)商(shāng)賣家的重要性已經不言而喻，如果你還沒理清自己的Facebook廣告策略頭緒，不妨按照本文所說的一(yī)步步來，你會有收獲的。