出口電(diàn)商(shāng)賣家必讀，2019海外(wài)社媒八大(dà)趨勢及運營攻略

2018年度即将結束，電(diàn)商(shāng)賣家們開(kāi)始進入2019年的準備工(gōng)作中(zhōng)。毫無疑問，社媒推廣在下(xià)一(yī)年度仍然是出口賣家引流推廣不可錯過的部分(fēn)。那麽2019年海外(wài)社交媒體(tǐ)又(yòu)有哪些趨勢，賣家們又(yòu)可以做哪些準備呢？

1、社媒監控

社媒監控工(gōng)具正成爲營銷人員(yuán)的必需品。這些工(gōng)具能夠更加客觀準确地反應品牌内容在社交媒體(tǐ)上的表現，也使得品牌可以調整相應策略并解決他們所遇到的問題。

這些工(gōng)具提供深入分(fēn)析、關鍵字搜索、用戶體(tǐ)驗分(fēn)析、主題标簽跟蹤、網紅大(dà)V數據等信息。這些專業工(gōng)具能根據網上的大(dà)量數據，根據賣家需求整合重要信息，并且操作也十分(fēn)方便。

2、AR技術

目前來看，AR技術已經被廣泛運用，并且真實融入在了社交媒體(tǐ)的使用中(zhōng)。例如Facebook正在他們的新聞闆塊中(zhōng)測試AR廣告。僅這一(yī)點就預示着AR很快将成爲社交媒體(tǐ)的重要組成部分(fēn)。所以賣家們不要猶豫，盡快嘗試相關技術的運用，讓品牌通過前沿技術更加獲得關注，同時也提升用戶的購物(wù)體(tǐ)驗。

3、微網紅

網紅已經成爲社媒生(shēng)态的重要部分(fēn)，扮演着品牌和普通民衆之間的橋梁角色。媒體(tǐ)工(gōng)作者Jonathan Foley表示，目前網紅市場正在發生(shēng)改變，大(dà)V級網紅正在開(kāi)始失去(qù)吸引力和市場效力，與此同時，擁有數萬名粉絲的中(zhōng)小(xiǎo)網紅因對利基市場及受衆的影響力而逐漸受到重視。那麽，如何尋找這些中(zhōng)小(xiǎo)網紅？教程《網紅營銷：90%賣家想不到的玩法》詳細介紹了尋找海外(wài)紅人的3種方式，這裏就不再深入展開(kāi)。

4、流媒體(tǐ)視頻(pín)

在過去(qù)幾年中(zhōng)，直播視頻(pín)已成爲互聯網用戶的主要新聞和娛樂來源。許多社媒平台已經引入了大(dà)受歡迎的流媒體(tǐ)功能，如YouTube Live，Facebook Live和Twitter的Periscope。

流媒體(tǐ)視頻(pín)的強大(dà)之處在于它是原始的、未經過濾的，更加貼近受衆，而有些視頻(pín)裏還暗藏令人興奮的驚奇時刻。因此對于賣家可以在2019年嘗試開(kāi)設自己的流媒體(tǐ)賬戶，并保持一(yī)定的分(fēn)享頻(pín)率。

5、用戶生(shēng)成内容（UGC）

用戶生(shēng)成内容對于品牌及其關注者來說都是一(yī)個雙赢的局面。對于品牌而言，這實際上是免費(fèi)的内容（在用戶同意的情況下(xià)）。一(yī)些用戶生(shēng)成内容甚至可以與專業生(shēng)成的内容相媲美。對于品牌粉絲來說，這是一(yī)個潛在的增加關注度和影響力的途徑。這反過來也鼓勵着其用戶進行内容分(fēn)享，對品牌而言這也是野火(huǒ)燎原般的傳播手段。

對于賣家而言，用戶生(shēng)成内容是一(yī)些節假日營銷或是主題活動的必備手段。賣家可以将用戶生(shēng)成内容當做是主題營銷的一(yī)部分(fēn)，邀請用戶以文字、圖片或是視頻(pín)等形式參與品牌互動，加深品牌關系的同時擴大(dà)品牌影響力。

6、發送私信

幾乎每個社媒平台都允許用戶相互發送私信，但私信功能的效用仍被嚴重低估并且未被大(dà)多品牌未充分(fēn)利用。賣家可以使用私信共享有關後續活動的信息或爲用戶提供折扣優惠代碼者。而這一(yī)做法有利于增加粉絲對品牌的好感度，因爲其感受到品牌的關注。

私信的另一(yī)個功能是便于解決客戶問題。如果賣家看到有人抱怨他産品、服務或不佳的購物(wù)體(tǐ)驗，則可以和其私信溝通，了解是否能通過一(yī)些辦法解決客戶問題。

7、聊天機器人

盡管目前聊天機器人還沒有成爲主流的趨勢，但随着技術的發展，聊天機器人有望在2019年在社媒生(shēng)态中(zhōng)大(dà)放(fàng)光彩。聊天機器人可以幫助品牌和商(shāng)家更加高效地和用戶溝通。

8、“閱後即焚”内容

Snapchat是第一(yī)個引入“閱後即焚”内容的社交網絡，它是一(yī)個革命性的概念。用戶的内容僅保留24小(xiǎo)時的模式，創造了其他社媒平台所缺乏的獨特性和自發性。

現在Instagram、Facebook和谷歌都推出了自己的類似産品，可以肯定的是，還有許多社媒平台将在2019假日“閱後即焚”内容的行列中(zhōng)，而其的用戶影響力也将不斷擴大(dà)。如果賣家還未展開(kāi)相關的活動，可以在2019年進行相關嘗試。

“閱後即焚”式内容并不适用于爲品牌鍍金，相反，這一(yī)自有的内容形式可以打造品牌的趣味感，并且拉近用戶距離(lí)。對于幕後花絮、新品進程、實時故事等内容而言，“閱後即焚”式的内容是完美的渠道。