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亞馬遜運營環境越發艱難,站外(wài)引流勢在必行。
随着亞馬遜入駐賣家數量的增加和競争的激烈化,産品listing的排名提升難度也水漲船高,廣告費(fèi)用也似乎愈發昂貴。在這一(yī)大(dà)環境下(xià),亞馬遜lisitng的站外(wài)引流工(gōng)作成爲了賣家赢得競争實現創收的重要手段之一(yī)。
作爲全球數百萬消費(fèi)者首選的購物(wù)站點,亞馬遜的自然流量或許可以爲大(dà)多數賣家帶來紅利,那麽站外(wài)引流的必要性又(yòu)體(tǐ)現在哪呢?
-建立起優于競争對手的優勢
優化亞馬遜listing以獲取更多自然流量早已是許多賣家的必做功課。但随着幾乎所有同行都進行這樣的常規操作,且FBA風潮風靡盛行,在同類商(shāng)品中(zhōng)建立自己獨特的優勢更是難上加難。
同行的競争不僅在常規的亞馬遜搜索排名上,還在付費(fèi)贊助廣告上——例如你對手購買的廣告可以在搜索結果頁面上超過你的listing排名,他們甚至可以在你的listing上購買亞馬遜贊助廣告。
建立商(shāng)品銷售優勢的第一(yī)步就是提高listing的曝光度。而實現這一(yī)目标的一(yī)個好方法是通過其他媒介(社交媒體(tǐ),博客等)吸引潛在客戶,從而規避平台上激烈的流量競争。
-展示品牌的機會
亞馬遜賣家實現業務繁榮的另一(yī)種方式是擁有一(yī)個強大(dà)的、高辨識度的品牌,區分(fēn)其和同行的産品。然而亞馬遜提供的機會有限,并且官方自營品牌正在進一(yī)步湧向客戶。
然而亞馬遜官方對産品listing有着非常嚴格的管制,一(yī)些推廣做法也極有可能在違規的邊緣。但當賣家選擇在站外(wài)廣告宣傳時,就可以更加随心所欲地貼合自己的需求,打造獨特的品牌影響力。
通過打響品牌知(zhī)名度,賣家不僅可以将自己的産品與亞馬遜上的其他産品區分(fēn)開(kāi)來,也可以減少自己受官方限制的影響。從2016年的審核政策變化開(kāi)始,該平台對使用灰帽技術的賣家變得越來越強硬。而這一(yī)情況當前并沒有好轉,許多賣家發現産品評論在一(yī)夜之間消失,同時帳戶面臨着更嚴格的管制。而知(zhī)名品牌不僅能存活下(xià)來,并且能更好地蓬勃發展。
-建立電(diàn)郵聯系列表
電(diàn)子郵件營銷在任何業務中(zhōng)都非常重要,尤其是電(diàn)商(shāng)業務,其被證明是數字營銷中(zhōng)最賺錢的媒介,平均成本1美元,平均回報爲44美元。如果将其與Facebook廣告或亞馬遜PPC的成本進行比較,那麽電(diàn)郵營銷則成爲了高效的營銷首選。
但問題是,亞馬遜并不允許賣家收集客戶的電(diàn)子郵件地址。近年來,由于擔心賣家會試圖将客戶從平台轉移出去(qù),亞馬遜剝奪了賣家查看亞馬遜客戶電(diàn)子郵件的權限。具體(tǐ)在亞馬遜條款中(zhōng)關于嚴禁賣家向客戶發送電(diàn)子郵件的條款可見:
“(賣家)禁止向亞馬遜客戶發送未經請求的電(diàn)子郵件(除了訂單交付和相關客戶服務所必須發送的電(diàn)子郵件)以及與任何類型與營銷通信相關的電(diàn)子郵件。”
而解決這一(yī)問題的辦法則是100%的白(bái)帽營銷。如果賣家在亞馬遜範圍之外(wài)獲取消費(fèi)者的電(diàn)子郵件地址,那麽就仍是在公平的遊戲範圍内。因此,通過捕獲外(wài)部流量并布置正确的銷售渠道,賣家可以建立起自己的專屬營銷電(diàn)郵列表,從而赢在亞馬遜競争的起跑線上。
-保障銷售業務
亞馬遜對大(dà)多數賣家而言都是一(yī)個很好的銷售平台。一(yī)方面,他們有廣泛的準購買客戶基礎。此外(wài)亞馬遜的倉儲設施和物(wù)流網絡可幫助幫助賣家高效管理大(dà)量庫存。但顯然将所有雞蛋放(fàng)在同一(yī)個籃子裏并不是一(yī)個好主意。
衆所周知(zhī),無論品牌無論規模大(dà)小(xiǎo),亞馬遜都在不斷打擊侵權違規行爲。這導緻許多賣家被喊停或直接從平台上移除。此外(wài)亞馬遜還推出了越來越多的自營品牌,加劇了第三方賣家的困境。雖然目前形勢看起來并不壞,但賣家們一(yī)定要意識到自己的銷售業務無法依賴亞馬遜單核發展。
最可怕的情況時,賣家一(yī)旦失去(qù)亞馬遜輻射的銷售業務就陷入了困境。因此賣家必須學會在不依賴亞馬遜客戶群的情況下(xià)驅動自己的流量。如果賣家已經在進行相關嘗試,那麽建立Shopify商(shāng)店(diàn)或WordPress網站并以此方式驅動流量将會容易得多。
流量驅動是一(yī)個說起來容易做起來難的任務,但隻要賣家建立起自己的引流“公式”,就能在這一(yī)模式中(zhōng)如魚得水。當前沒有絕對完美的站外(wài)引流方案,但卻有一(yī)些科學高效的方法技巧值得借鑒。
-選擇正确的流量來源
在大(dà)千網絡世界中(zhōng),有不同領域和類型的流量來源可供賣家選擇,以此找到自己的潛在客戶。而原則是不要讓自己的流量面太窄,同時也要注重選擇合适的流量源。
例如社媒巨頭Facebook無疑是一(yī)個蘊藏龐大(dà)客戶群的廣告工(gōng)具和流量入口,但其廣告成本和競争也異常激烈,畢竟絕大(dà)多數商(shāng)家如今都會選擇在Facebook上投放(fàng)廣告。
而如前文所述,電(diàn)子郵件就是很好的低成本營銷渠道。獲取訂閱者的聯系方式或許很難,但一(yī)旦完成這一(yī)重大(dà)任務,這份電(diàn)郵聯系列表就非常有價值。此外(wài)Google AdWords、Pinterest、博客和網紅也是其可以幫助賣家擴大(dà)亞馬遜業務覆蓋面的選擇。
賣家需要一(yī)些測試來确定最佳流量來源。此外(wài)縮小(xiǎo)目标受衆群體(tǐ)也很重要,因此賣家要選定潛在目标客戶進行進一(yī)步的營銷。一(yī)旦賣家找到自己高轉化率或是覆蓋面的流量源後,可以先專注于這個來源一(yī)段時間,再繼續擴展到其他源頭。
-緻命錯誤
業内人士指出,無論是投放(fàng)Facebook廣告、谷歌廣告還是進行網紅營銷,大(dà)多賣家在站外(wài)引流時都會犯一(yī)個緻命錯誤——将流量直接發送到亞馬遜。
消費(fèi)者選擇亞馬遜隻有一(yī)個原因:他們想要買東西。因此,亞馬遜的流量轉化比其他互聯網流量高很多。非Prime會員(yuán)的亞馬遜客戶平均轉化率爲13%。亞馬遜Prime會員(yuán)的轉化率比例則上升至74%!相比之下(xià),研究發現,所有在線零售商(shāng)的平均轉化率僅爲3.32%。
這意味着,賣家發送到亞馬遜的任何流量反而很可能會降低自己的轉化率。而轉化率、銷售速度和評論數量,構成了亞馬遜排名算法的重要組成部分(fēn)。所以,如果這些數字下(xià)降了,那麽賣家的排名也會下(xià)降。
最佳做法是首先将外(wài)部流量發送到着陸頁。一(yī)些軟件工(gōng)具可以幫助賣家爲亞馬遜設置登陸頁面。LeadPages就是一(yī)款流行的通用登陸頁面構建器。另外(wài),LandingCube則是一(yī)款專爲亞馬遜賣家設計的工(gōng)具,可以快速輕松地設置亞馬遜登陸頁面。通過使用登陸頁面,賣家可以在客戶到亞馬遜平台購物(wù)之前收集電(diàn)子郵件地址、Facebook Pixel數據和市場數據,并将其整合成自己的獨家秘笈。
-設置銷售漏鬥
銷售漏鬥的質量對于站外(wài)營銷有很大(dà)幫助。對于亞馬遜賣家而言,這不必太複雜(zá)。它應該如下(xià)所示:
首先,賣家需要通過外(wài)部流量渠道了解潛在客戶。然後,将它們發送到自己的着陸頁,利用該步驟獲取客戶電(diàn)子郵件地址(在他們到達亞馬遜站點之前)。一(yī)個很好的方法是在着陸頁上提供一(yī)次性促銷代碼,折扣面前客戶更願意分(fēn)享他們的電(diàn)子郵件,同時也對亞馬遜的銷量有幫助。
通過站外(wài)營銷的銷售漏鬥,賣家将有機會提升自己的亞馬遜排名,同時爲建立高效的客戶的關系奠定基礎。也許在潛在客戶進行亞馬遜購物(wù)的路上多設置一(yī)個步驟的做法看起來有違常理,但是,一(yī)個熱衷于品牌互動和重複購買的客戶的終身價值,将遠遠超過單筆銷售的短期價值。
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