買家要退款？wish歐洲市場退貨處理的正确姿勢！

歐洲地區曆來都是Wish平台的重點路向之一(yī)，客單價高、銷量高、用戶多……本周，歐洲路向發生(shēng)了2件物(wù)流大(dà)事！不容錯過！

歐洲退貨項目正式啓動！  

好消息！好消息！繼美國之後，Wish退貨項目正式拓展到歐洲啦！就這樣，Wish退貨項目已經了覆蓋美國和歐洲。

從4月2日開(kāi)始，如果你在以下(xià)這些歐洲國家（或地區）有退貨地址，就可以參與退貨項目。産品加入退貨項目後，用戶基于某一(yī)合理原因（如質量相關問題）要求退款時，需要在退款前将産品退還至商(shāng)戶在歐洲的退貨地址。

以下(xià)國家（或地區）已加入Wish退貨項目

奧地利，比利時，保加利亞，克羅地亞，捷克共和國，丹麥，愛沙尼亞，芬蘭，法國，德國，英國，希臘，匈牙利，愛爾蘭，意大(dà)利，拉脫維亞，立陶宛，盧森(sēn)堡，馬耳他，荷蘭，挪威，波蘭，葡萄牙，羅馬尼亞， 塞爾維亞，斯洛伐克，斯洛文尼亞，西班牙，瑞典和瑞士。

*更多國家（或地區）正在加入退貨項目，最新國家，請及時關注Wish商(shāng)戶平台相關公告說明。

歐洲退貨項目的正式啓用，對于中(zhōng)高客單價商(shāng)品來說是個極大(dà)的利好消息，高客單價商(shāng)品在歐洲地區的銷售風險将因此更低，面臨的潛在損失也會更小(xiǎo)。同時，因爲退貨項目需要商(shāng)戶在歐洲有接受退貨的倉庫地址，因此，Wish Express海外(wài)倉商(shāng)戶具備了加入退貨項目的天然優勢，想想還有些小(xiǎo)激動呢~

想要将産品加入到Wish歐洲路向退貨項目的商(shāng)戶，滿足以下(xià)條件，就可以加入：

1、商(shāng)戶需要在相應的支持退貨的國家（或地區）擁有退貨倉庫地址；

2、用戶也需要位于上述支持退貨項目的國家或地區内。

在将産品加入到歐洲退貨項目時，各位商(shāng)戶需要提供以下(xià)信息：

1、歐洲退貨倉庫的地址、聯系電(diàn)話(huà)及郵箱地址；

2、加入退貨項目的商(shāng)品的物(wù)流信息，包括重量、高度、寬度、長度等。

FBW-EU-TLL倉優化調整  

本周，歐洲路向物(wù)流還有一(yī)件大(dà)事！

從2019年4月3日起，商(shāng)戶在制定配送計劃時，隻能在FBW愛沙尼亞倉（FBW-EU-TLL倉）中(zhōng)添加産品價格在5美元至25美元之間的SKU。

請注意，FBW-EU-TLL倉庫中(zhōng)現有的SKU庫存（無論在該價格範圍以内或以外(wài)）将可以繼續銷售，但從2019年4月3日起，FBW-EU-TLL倉将不再接受商(shāng)戶添加5至25美元價格範圍以外(wài)的新産品或SKU。

FBW-EU-TLL倉的價格調整将進一(yī)步優化FBW-EU-TLL倉的物(wù)流服務，提升消費(fèi)者的購物(wù)體(tǐ)驗，各位商(shāng)戶在安排FBW-EU-TLL倉的物(wù)流計劃時，選擇高品質的價格合适的産品，可以更好地發揮TLL倉的物(wù)流優勢！

訪問https://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360008121293，了解更多關于FBW海外(wài)倉歐洲路向的說明。

歐洲市場一(yī)直是Wish平台的優質大(dà)市場，退貨項目、FBW-EU的優化改進都爲商(shāng)戶們加速拓展歐洲提供了便利和支撐，持續高速發展的歐洲，正在等你加碼！