美國零售電(diàn)商(shāng)報告：家居類漲勢“撩人”，辦公用品類需調整

Internet Retailer 發布的2018 Top 1000電(diàn)商(shāng)零售商(shāng)榜單顯示，2017年有15個品類的電(diàn)商(shāng)銷售額都呈現增長态勢，但各類别增幅差異較大(dà) 。

值得注意的是，家庭、家居用品（Housewares/Home Furnishings）零售商(shāng)延續了2016年的最佳表現，在Top 1000榜單中(zhōng)占據了112個席位，銷售額在2017年飙升了32.8%。根據美國商(shāng)務部數據（Department of Commerce），家具、家居用品類的整體(tǐ)(包含線上和線下(xià))銷售額增長了4.7%。

保健和美容産品（Health/Beauty retailers）零售商(shāng)的表現在Top 1000中(zhōng)排名第二，累計銷售額增長了23.9%。美國商(shāng)務部數據顯示，2017年 “保健和個人護理”這一(yī)類别産品的整體(tǐ)銷售額增長幾乎與2016持平，爲0.5%。

辦公用品（Office Supplies）表現最差，銷售額在2017年僅增長了1.8%，遠低于Top 1000整體(tǐ)的平均漲幅18.5%。美國商(shāng)務部數據顯示，辦公用品及文具類整體(tǐ)銷售額在2017年下(xià)跌了7.0%。

以下(xià)是對Top 1000中(zhōng)家庭和家居用品、保健和美容産品、辦公用品這3個類别零售商(shāng)的詳細分(fēn)析：

1、家庭、家居用品類

Internet Retaile數據顯示，Top 1000中(zhōng)的112個家庭、家居用品類零售商(shāng)中(zhōng)，有16家電(diàn)商(shāng)銷售額增長了75%，甚至更多，小(xiǎo)型零售商(shāng)在該類别的增長速度最快，例如食品冷凍幹燥劑公司Harvest Right (排名606)，電(diàn)商(shāng)銷售額增長了近 400%，而床墊零售商(shāng)Purple (排名226)的銷售額也增長了一(yī)倍以上。

當然，該類别的大(dà)型零售商(shāng)的銷售增長也非常可觀。

例如美國家居零售電(diàn)商(shāng)Wayfair，在Top 1000中(zhōng)排名第13，銷售額增長超過40%。全球消費(fèi)品公司Newell Brands (排名30)，擁有各類知(zhī)名品牌，其電(diàn)商(shāng)銷售額在2017年幾乎翻了一(yī)倍。

2017年11月，亞馬遜也推出了兩個家具和家居用品自有品牌——Stone & Beam和Rivet。當時，亞馬遜就表示，家居用品是其增長最快的産品類别之一(yī)。

零售分(fēn)析公司One Click Retail的一(yī)項研究顯示，亞馬遜和其平台賣家在2016年向美國消費(fèi)者銷售了價值近70億美元的家居産品，比2015年增長了33%，占在線家庭和家居用品市場銷售額的28%。

2、保健和美容産品

美妝品牌Glossier 2017年的電(diàn)商(shāng)銷售額增長了近300%,2016年則增長了600%，拉高了Top 1000保健和美容産品的整體(tǐ)增長。2018年2月，Glossier完成了5200萬美元的C輪融資(zī)，到目前爲止，該公司總共獲得了高達8640萬美元的融資(zī)。

Glossier并不是該類别表現唯一(yī)表現良好的零售電(diàn)商(shāng)。Top 1000 中(zhōng)有另外(wài)5個規模較小(xiǎo)的零售商(shāng)，銷售額增長超過了60%。此外(wài)，行業巨頭雅詩蘭黛（排名70）和iHerb（排名49）的表現也不錯，2017年的電(diàn)商(shāng)銷售額增長超過了30%。

KeyBanc Capital Markets的分(fēn)析師Jason Gere指出，雅詩蘭黛在客戶需求和市場趨勢方面很有遠見。

“5年來，雅詩蘭黛在數字領域一(yī)直領先于其他行業競争者，”Jason Gere說。

雅詩蘭黛的首席執行官Fabrizio Freda表示，雅詩蘭黛能在數字市場擁有如今的地位，并非偶然，雅思蘭黛一(yī)直把電(diàn)商(shāng)市場發展放(fàng)在首位。目前，該品牌正在尋找新的方式來吸引消費(fèi)者，利用大(dà)數據來了解新趨勢，與紅人合作，創造有影響力的内容。

盡管保健和美容産品市場發展順暢，但該類别零售商(shāng)應該注意亞馬遜這一(yī)“不一(yī)般”的存在。

One Click Retail指出，亞馬遜在2018年的第一(yī)季度就售出了19億美元的保健和個人護理用品，以及大(dà)約9億美元的美容産品，這些數字意味着，亞馬遜在該類别的年增長率至少達到了30%。

3、辦公用品

辦公用品類的大(dà)型零售電(diàn)商(shāng)業績表現不佳，是導緻該類别整體(tǐ)增長如此暗淡的主要原因。例如Top 1000中(zhōng)排名第五，該類别的最大(dà)零售商(shāng)Staples，2017年的電(diàn)商(shāng)銷售額下(xià)降了5%以上。Top 1000中(zhōng)排名第14 的Office Depot，電(diàn)商(shāng)銷售增長不到1%。該類别的34家零售商(shāng)中(zhōng)，有14家的銷售額下(xià)降或增長不到10%。

與此同時，亞馬遜正在積極爲企業用戶提供辦公用品方面的服務。例如，亞馬遜在2017年末推出了Business Prime Shipping項目，面向擁有亞馬遜企業賬号的買家。

據One Click Retail估計，亞馬遜在2017年的辦公用品銷售額約爲29億美元，比2016年增長了30%以上。

考慮到辦公用品行業的嚴峻現狀，Staples和Office Depot也在改變他們的運營方式，他們并不願意降低價格銷售産品，而是将重點放(fàng)在爲中(zhōng)小(xiǎo)企業提供更優質的服務。

Office Depot的整體(tǐ)銷量在2017年下(xià)降了7.1%。Office Depot的首席執行官 Gerry Smith 說：“雖然人們将我(wǒ)們稱爲零售商(shāng)，但實際上我(wǒ)們有60%的業務是在B2B市場。未來，Office Depot将更側重爲商(shāng)業客戶提供産品和服務。
”