非洲電(diàn)商(shāng)市場報告：“三國鼎立”主宰當地銷售，中(zhōng)國賣家的機會點在哪？

非洲有54個國家，人口12.5億，但極少消費(fèi)者擁有台式電(diàn)腦或筆記本電(diàn)腦，據支付平台提供商(shāng)Emergent Payments統計，非洲互聯網普及率僅爲35%。

過去(qù)由于上網不便、經濟落後、人們文化程度低等諸多原因，非洲在電(diàn)商(shāng)領域的發展一(yī)直處于落後地位，如今雖然這些問題大(dà)多還存在，但歸功于全球技術的進步——尤其智能手機的普及，使得數百萬非洲人能夠上網，使用移動支付系統。

移動設備與移動友好的支付系統完美結合，加上缺乏實體(tǐ)店(diàn)和基礎設施建設，爲全球跨境賣家提供了新機會，也爲非洲成爲繼歐洲之後下(xià)一(yī)個電(diàn)商(shāng)新型市場奠定了基礎。

2017年非洲電(diàn)商(shāng)市場收入爲165億美元，據研究公司Statista預計，到2022年将達到290億美元。

阻礙非洲電(diàn)商(shāng)發展的原因

對網購欺詐的擔憂和配送困難是阻礙非洲電(diàn)商(shāng)發展的兩個主要原因。

大(dà)多數非洲國家沒有全國性的街道系統，快遞員(yuán)在送貨當天需要頻(pín)繁與客戶聯系。此外(wài)，非洲許多國家缺少鋪設好的街道，全球物(wù)流公司難以進入，快遞員(yuán)配送貨物(wù)主要通過自行車(chē)和摩托車(chē)。兩個原因綜合使得非洲的最後一(yī)英裏運輸費(fèi)用非常昂貴，運輸成本至少是發達國家的3倍。

非洲很大(dà)一(yī)部分(fēn)人口沒有銀行賬戶，但近2.8億擁有移動錢包，是擁有銀行賬戶的3倍。年輕消費(fèi)者是非洲數字支付的主要使用群體(tǐ)，平均年齡爲19歲。老年消費(fèi)者則更喜歡貨到付款，這仍然是非洲網購的主要付款方式。

由于支付 (大(dà)多數支付解決方案隻在一(yī)個國家運行)、物(wù)流、文化差異和稅收等原因，非洲電(diàn)商(shāng)賣家不得不在不同國家設立站點。

非洲各國

尼日利亞、肯尼亞和南(nán)非這3個國家主宰着非洲的電(diàn)商(shāng)銷售。

尼日利亞擁有1.95億人口，是非洲人口最多的國家，從國内生(shēng)産總值（GDP）來說，是非洲的最大(dà)經濟體(tǐ)。尼日利亞還擁有最多的電(diàn)商(shāng)網站，非洲40%的電(diàn)商(shāng)企業的總部設在尼日利亞。但是，非洲的互聯網普及率僅達到48%。

南(nán)非擁有5550萬人口，中(zhōng)産階級人口占比大(dà)，互聯網普及率54%，是非洲最具跨境電(diàn)商(shāng)發展潛力的國家。

肯尼亞有4850萬人口，互聯網普及率高達79%，這主要是因爲移動貨币支付提供商(shāng)Safaricom M-Pesa（Safaricom是肯尼亞移動通訊運營龍頭）的總部就在肯尼亞。安全的支付系統鼓勵人們更多地使用互聯網和網購。

據支付解決方案提供Emergent Payments統計，超過45%的肯尼亞成年人使用M-Pesa。Safaricom最近還與PayPal建立了合作關系，使肯尼亞客戶能夠輕松地實現PayPal和M-Pesa賬戶轉賬。這一(yī)合作将幫助希望在海外(wài)銷售産品的肯尼亞企業家打開(kāi)全球市場。

本土電(diàn)商(shāng)平台

在非洲經營電(diàn)商(shāng)業務并不容易，你會發現亞馬遜這一(yī)電(diàn)商(shāng)巨頭對非洲市場就沒有任何興趣。Disrupt Africa報告也指出，非洲高達70%的電(diàn)商(shāng)創業公司沒有盈利。

總部位于尼日利亞的Jumia是非洲資(zī)金最充裕的電(diàn)商(shāng)初創企業，僅2014年就籌集了1.5億美元。擁有逾3000名員(yuán)工(gōng)，在非洲和中(zhōng)東的14個國家開(kāi)展業務，每個國家都有單獨的網站，并且支持貨到付款。

另一(yī)電(diàn)商(shāng)平台Konga最初隻銷售嬰兒和美容産品。Konga在2014年開(kāi)設了第三方賣家市場，有大(dà)約100萬用戶，每天有超過30萬的獨立訪問。

Konga擁有自己的物(wù)流網絡，在尼日利亞的各個地方都有取貨點和配送中(zhōng)心。

Konga還提供自己的支付系統——KongaPay，與尼日利亞的所有銀行都有合作。

2018年3月，Konga被當地一(yī)家硬件和信息技術服務公司Zinox收購。财政損失和資(zī)金不足是Konga被收購的主要原因。

Kilimall總部設在肯尼亞，在尼日利亞和烏幹達銷售。它爲小(xiǎo)型非洲企業提供聯盟項目和銷售項目。Kilimall也銷售來自中(zhōng)國的商(shāng)品。

肯尼亞初創公司Sky成立于2017年，是一(yī)個SaaS（軟件及服務）的移動商(shāng)務平台。超過3000的賣家擁在Sky.Garden 爲消費(fèi)者提供30個品類23000個的獨特産品。

老虎環球基金（Tiger Global Management）于2011年在南(nán)非創建了電(diàn)商(shāng)公司Takealot。Takealot 在之後收購了一(yī)家物(wù)流公司Mr. D Delivery ，使其擁有了一(yī)個有着900多名司機的配送網絡。

Takealot還爲平台賣家提供倉儲、配送和客戶服務。

中(zhōng)國賣家的機會

非洲大(dà)部分(fēn)地區缺乏實體(tǐ)零售基礎設施，非洲的千禧一(yī)代消費(fèi)者又(yòu)喜歡購買國外(wài)商(shāng)品，并且更傾向于在當地提供移動支付的本土網站購買國外(wài)産品，爲跨境電(diàn)商(shāng)發展創造了良好的環境。跨境電(diàn)商(shāng)商(shāng)家可以通過現有的非洲本土平台進行銷售。

目前，中(zhōng)國在非洲的跨境電(diàn)商(shāng)市場中(zhōng)占據主導地位，因爲非洲人看重廉價商(shāng)品，而中(zhōng)國商(shāng)人可以大(dà)量供應這些商(shāng)品。另外(wài)，非洲有部分(fēn)國家是過去(qù)的英屬國，英國商(shāng)品在這些國家也相當受歡迎。

當前中(zhōng)國跨境電(diàn)商(shāng)賣家的非洲訂單，主要來自肯尼亞、尼日利亞和南(nán)非3國。南(nán)非消費(fèi)者已經開(kāi)始在美國網站、英國網站和中(zhōng)國網站購物(wù)。重要的是，跨境電(diàn)商(shāng)賣家必須注意與當地的支付和送貨服務提供商(shāng)建立合作關系。

Disrupt Africa統計調查了非洲的264家電(diàn)商(shāng)初創企業，最大(dà)的網站是英文網站。

此外(wài)，雖然大(dà)多數非洲電(diàn)商(shāng)網站都歡迎第三方賣家，但它們更傾向服務于當地企業。