亞馬遜越發頻(pín)繁向賣家索要發票(piào)，賣家如何加快審核步驟？

爲了防止賣家兜售假貨，影響市場秩序，破壞買家購物(wù)體(tǐ)驗，亞馬遜比以往任何時候都更頻(pín)繁地向賣家索要供應商(shāng)發票(piào)。那麽關于這一(yī)細節，賣家需注意什麽呢？具體(tǐ)如下(xià)：

什麽情況下(xià)，亞馬遜會要求你提供供應商(shāng)發票(piào)?

亞馬遜會在以下(xià)情況發生(shēng)時，向賣家索要供應商(shāng)發票(piào)：

1、有買家或賣家投訴你銷售假貨；

2、有投訴指控你的産品質量不佳；

3、有投訴指出你的産品狀态有問題，例如“以舊(jiù)充新”；

4、有投訴指出你的産品與描述不符；

5、産品有安全隐患。

通常亞馬遜會向賣家發送如下(xià)信息：“由于買家對他們向你訂購的産品有異議，這些産品的狀态或實際情況與你在listing中(zhōng)的描述不符（産品描述在郵件末尾），我(wǒ)們移除了你的部分(fēn)産品listing。現在需要你提供過去(qù)365天内，産品供應商(shāng)開(kāi)出的所有發票(piào)副本或收據。此外(wài)你還需要提供供應商(shāng)的聯系信息，包括名稱、電(diàn)話(huà)号碼、地址和網站等。”

亞馬遜還試圖在商(shāng)品還未銷售前就向賣家索要産品發票(piào)和供應商(shāng)證明，将問題産品扼殺在搖籃中(zhōng)。這是一(yī)項大(dà)膽的新舉措，對亞馬遜上的代發貨賣家來說，将會是一(yī)場噩夢，因爲在真正完成銷售之前，他們沒有發票(piào)。

亞馬遜是否會接受你給到的發票(piào)?

不要給調查人員(yuán)拒收你上交的發票(piào)或懷疑供應商(shāng)合法性的機會 ，在将發票(piào)發送給亞馬遜之前，請先确認一(yī)下(xià)幾點：

1、距開(kāi)票(piào)時間不超過1年的發票(piào)

記錄你采購庫存的時間，如果你在FBA中(zhōng)有亞馬遜認爲的“老舊(jiù)庫存”，你需要在其存儲期到達1年之前将其清除，因爲一(yī)旦采購1年以上的産品收到了 “不真實”投訴，你無法通過發票(piào)證明， 因爲亞馬遜不接受距開(kāi)票(piào)時間超過1年的發票(piào)。

而且如果這種情況持續發生(shēng)，亞馬遜可能會全面暫停你的銷售。

2、确保發票(piào)附件清晰、易讀

你提交的發票(piào)附件要足夠專業，并且清晰易讀。具體(tǐ)來說，發票(piào)上面的logo要拍攝或掃描清楚，顔色要與供應商(shāng)或品牌網站上的一(yī)緻。如果logo看起來像加了濾鏡或者像位置被移動過，亞馬遜可能會懷疑文件被處理過，不真實。

同樣，要确保行與行之間位置合理，否則亞馬遜可能會懷疑你重新編輯過其中(zhōng)的文本或數字。

3、不要給亞馬遜發送手寫發票(piào)

如果你的供應商(shāng)寄給你的發票(piào)是手寫的，亞馬遜是不會買賬的。找一(yī)個新的供應商(shāng)，或者告訴你的老供應商(shāng)你需要他們提供打印發票(piào)。

4、提供供應商(shāng)鏈接

亞馬遜要求供應商(shāng)必須在他們的發票(piào)上添加自己的網站鏈接，當供應商(shāng)郵件無法驗證時，亞馬遜還可以通過其網站驗證。

5、所有地址完全匹配

注意保持信息與供應商(shāng)同步，發票(piào)上的地址與你在賣方中(zhōng)心中(zhōng)填寫的地址要完全一(yī)緻，一(yī)旦不一(yī)緻，亞馬遜會毫不留情地拒收你的發票(piào)。

此外(wài)，供應商(shāng)地址必須與其網站中(zhōng)的地址相匹配，否則亞馬遜會以“unverifiable”（無法核實）爲理由拒收發票(piào)。

6、擁有專業的網站

确保你的供應商(shāng)有一(yī)個專業的網站，調查人員(yuán)進入時不會出現“under construction”（正在建設中(zhōng)）的标識，或被重定向到一(yī)個統一(yī)的登陸頁面，保證調查人員(yuán)能夠找到供應商(shāng)的所有信息。

如果你的供應商(shāng)在互聯網上沒有存在，亞馬遜會自定義爲不合法企業，向你發送“無法驗證”的信息。因此你需要重新過濾一(yī)遍自己點供應商(shāng)，将那些沒有網站的供應商(shāng)從你的供應鏈中(zhōng)剔除。

7、與銷量匹配

發票(piào)上寫明的采購産品數量必須大(dà)于等于與你在亞馬遜上該産品的銷量。

如果你的銷量超過了發票(piào)上顯示的數量，亞馬遜将拒收該發票(piào)，并不允許你再刊登該ASIN。爲了安全起見，請确保提供足夠的發票(piào)，确保采購量至少與你90天内的銷量相匹配。

“亞馬遜會直接聯系我(wǒ)的供應商(shāng)嗎(ma)?”

答案是：會。亞馬遜的調查人員(yuán)會通過發郵件、打電(diàn)話(huà)、上網等方式來查清楚你的供應商(shāng)是否合法。大(dà)多數情況下(xià)，他們會拿起電(diàn)話(huà)，試着和你的供應商(shāng)交談。這意味着，你需要爲亞馬遜提供直接準确的聯系方式，确保調查人員(yuán)更容易的了解你的供應商(shāng)情況。

“如果我(wǒ)沒有發票(piào)寄給亞馬遜會怎麽樣?”

如果你沒有發票(piào)，你就無法證明自己，那麽在未來的很長一(yī)段時間裏，你都将無法刊登該産品，而且亞馬遜還有可能會質疑你其它産品的真實性。

亞馬遜上的代發貨賣家要如何解決這個問題？

代發貨賣家在産品出售之前，是無法從供應商(shāng)處獲得發票(piào)的。如果遇到亞馬遜要求發票(piào)的情況，隻能說你真的不走運。

“亞馬遜不會向自由品牌賣家索要發票(piào)吧。”

許多自有品牌賣家會陷入這樣一(yī)個誤區：“我(wǒ)是自有品牌賣家，我(wǒ)自己生(shēng)産産品，亞馬遜不會向我(wǒ)索要發票(piào)進行驗證的”，但事實并非如此。

目前，亞馬遜已經收到了非常多的假貨投訴，這些商(shāng)品都來自自有品牌，有些隻有一(yī)家公司生(shēng)産和銷售該産品。賣家要注意，亞馬遜的自動工(gōng)具并不會區分(fēn)自有品牌和普通産品，它隻會抓取用戶投訴listing，并給予标記。調查人員(yuán)仍然需要從你那裏得到認證文件，才可能恢複你的listing。

因此，作爲自有品牌賣家，你可能已經和某個制造商(shāng)達成了生(shēng)産協議，請确認制造商(shāng)擁有合法的文件來證明你産品的合法性。

如果賣家假冒發票(piào)，會發生(shēng)什麽？

如果你試圖僞造發票(piào)，并被亞馬遜發現，那麽你将會被永久禁止銷售。亞馬遜的調查人員(yuán)接受過特殊培訓，能夠輕易發現被改動過的文件。

如果你确實這麽做了，而且相關産品還在亞馬遜上銷售，建議你快速删除相關listing，因爲亞馬遜可能随時會要求你提供文件，一(yī)旦被發現，你經營已久的賬戶将毀于一(yī)旦，而且很難向亞馬遜要求恢複。