外(wài)媒：關于亞馬遜2019年8個發展趨勢

2019年對亞馬遜來說是非常重要的一(yī)年，對于亞馬遜賣家來說，亦是如此。亞馬遜将淘汰掉平台上許多已經過時的功能，而新的更具交互性的功能将被推出，爲取得更大(dà)的勝利，賣家需不斷适應新的變化。

亞馬遜在2018年取得了重大(dà)的進步，除了在“網絡星期一(yī)”(Cyber Monday)的促活動中(zhōng)取得了新的銷售記錄，還推出了多個自有品牌，在廣告方面，廣告位和品牌創意工(gōng)具數量不斷增加，受衆定位功能也更強了。爲了自我(wǒ)突破，進一(yī)步發展，亞馬遜本身在2019年的布局也顯得尤爲重要。

談及亞馬遜在2019年的發展，行業專家們總結出了以下(xià)幾個發展趨勢：

1、亞馬遜品牌旗艦店(diàn)（Amazon Stores）的擴張

2018年，亞馬遜不僅投資(zī)更新了亞馬遜品牌旗艦店(diàn)（Brand Stores）的許多功能，還增加了賣家和供應商(shāng)的可用指标。因此，亞馬遜推出單獨的品牌商(shāng)店(diàn)搜索功能是有意義的，這樣消費(fèi)者可以更直接地訪問一(yī)個品牌的亞馬遜商(shāng)店(diàn)。

目前，亞馬遜品牌旗艦店(diàn)在客戶接觸方面仍舊(jiù)存在較大(dà)問題。可以說，購物(wù)者現在進入亞馬遜上的品牌旗艦店(diàn)還多出于“偶然”，一(yī)般通過以下(xià)途徑：點擊亞馬遜Sponsored Brands廣告（原标題搜索廣告）直接進入品牌商(shāng)店(diàn)登陸頁面，通過點擊一(yī)個産品詳情頁面中(zhōng)的品牌标志(zhì)或名稱，通過現搜索引擎搜索，通過點擊品牌的文本廣告,或者品牌在社交媒體(tǐ)網站中(zhōng)分(fēn)享的商(shāng)店(diàn)鏈接等。

對此，數字營銷機構CPC Strategy資(zī)深市場渠道分(fēn)析師 Jen Acosta表示，在目前的狀态下(xià)，亞馬遜必将在2019年對搜索功能進行優化，方便購物(wù)者直接進入品牌旗艦店(diàn)，而且随着搜索功能的豐富，亞馬遜商(shāng)店(diàn)賣家的成本或将提高。

“目前，亞馬遜品牌旗艦店(diàn)功能是免費(fèi)的，但如果亞馬遜更新其搜索功能，肯定會給品牌商(shāng)店(diàn)帶來更多的增銷機會，而亞馬遜可能會借機要求賣家通過一(yī)次性投資(zī)來‘升級’自己的店(diàn)鋪，或者要求賣家按月支付費(fèi)用以使其店(diàn)鋪更容易被搜索和發現。” Jen Acosta說。

2、更多地關注其供應商(shāng)網絡

雖然亞馬遜在2018年将重點放(fàng)在了其“混合動力”模式（亞馬遜供應商(shāng)賣家和第三方賣家共同發力）上，但爲了獲得更大(dà)的盈利，亞馬遜将繼續緻力于其供應商(shāng)網絡的優化，亞馬遜對于Vendor Central平台功能的加強，以及最近爆出的亞馬遜即将推出“One Vendor”的新綜合銷售管理系統的新聞都證明了這一(yī)點。

One Vendor将把亞馬遜面向供應商(shāng)賣家的Vendor Central（供應商(shāng)中(zhōng)心）和面向第三方賣家的Seller Central（賣家中(zhōng)心）并爲一(yī)體(tǐ),使得大(dà)品牌自動以批發賣家的形式進入亞馬遜。

從目前亞馬遜與客戶的溝通信息來看，One Vendor将使亞馬遜對品牌在哪裏銷售擁有控制權。亞馬遜咨詢公司Hinge的首席執行官兼創始人Fred Killingsworth表示：“鑒于亞馬遜在品牌權威和對未獲得品牌授權賣家的控制上存在大(dà)量問題，通過One Vendor，亞馬遜将能夠更好地應對相關問題帶來的調整，并消除假冒品牌産品。”

3、亞馬遜擴大(dà)實體(tǐ)存在

從互聯網起家的亞馬遜，在過去(qù)的1年裏，通過亞馬遜書(shū)店(diàn)（Amazon Bookstore）和亞馬遜4星産品商(shāng)店(diàn)（Amazon 4-Star）正迅速向實體(tǐ)零售市場擴張。

CPC Strategy的高級市場渠道分(fēn)析師Tanya Zadoorian說：“2017年亞馬遜收購了全食超市（Whole Foods），這使亞馬遜擁有空間來了解和測試與運營一(yī)站式商(shāng)店(diàn)相關的策略。亞馬遜布局實體(tǐ)零售已經成爲一(yī)個既定的事實，問題在于亞馬遜的布局速度到底會有多快，是否會與Target或沃爾瑪一(yī)樣，甚至更快。”

4、融入更多社交媒體(tǐ)“基因”的亞馬遜

亞馬遜将繼續推動社交媒體(tǐ)與電(diàn)商(shāng)之間的“融合”，你隻要看看亞馬遜的全新視覺購物(wù)工(gōng)具Scout 就知(zhī)道了，該工(gōng)具将以類似Pinterest的方式向亞馬遜消費(fèi)者展示産品圖片，并根據消費(fèi)者對商(shāng)品圖片的喜好來個性化推薦産品。這對亞馬遜賣家來說是個好消息，畢竟這将爲他們帶來更多的購買。

但是亞馬遜産品開(kāi)發數據分(fēn)析工(gōng)具Jungle Scout的首席執行官Greg Mercer表示，這給亞馬遜賣家帶來機會的同時，也對亞馬遜賣家提出了更高的要求。亞馬遜賣家需投入更多地精力研究趨勢關鍵詞，了解用戶搜索，以便對産品listing進行更深層次的優化（包括産品圖片、标題、關鍵詞、産品特征等），從而更好地适應亞馬遜在視覺購物(wù)方面的變革。

5、持續利用其強大(dà)的用戶數據優勢

亞馬遜擁有100多家實體(tǐ)店(diàn)和遍布全球的零售網絡，這使亞馬遜擁有了龐大(dà)的用戶數據，它将利用這些數據找到新的方式，爲消費(fèi)者提供更符合其期望的服務和産品。亞馬遜在紐約、科羅拉多和加利福尼亞新開(kāi)的“亞馬遜四星商(shāng)店(diàn)”就是這樣做的。

此外(wài)，電(diàn)商(shāng)新聞網站Retail Minded創始人Nicole Leinback Reyhle還表示，亞馬遜将會利用其數據使亞馬遜上的退貨流程煥然一(yī)新，但具體(tǐ)會如何運作還有待觀察。“我(wǒ)的猜測是，這将改變我(wǒ)們對處理網購退貨的一(yī)切認知(zhī)。”

6、加速廣告功能的更新和多樣化

2018年第4季度，亞馬遜平台在廣告方面的更新非常頻(pín)繁，增加了額外(wài)Sponsored Brand廣告位，推出了産品定位功能（Product Attribute Targeting），加強了Sponsored Products（SP）廣告的自動定位功能，SP廣告也取代了産品詳情頁面的産品展示廣告。另外(wài)還推出了SP廣告的再營銷功能，以及對Amazon DSP平台進行了重組，視頻(pín)及商(shāng)店(diàn)功能的更新等等。

CPC Strategy的市場策略主管Pat Petriello表示，這僅僅是是亞馬遜努力打造最強大(dà)廣告平台的開(kāi)始。2019年亞馬遜将從受衆定位、受衆細分(fēn)、定制商(shāng)品、移動端優化、吸引亞馬遜以外(wài)客戶訪問等方面入手，繼續豐富其爲品牌、賣家提供的廣告功能。那些能夠适應、并迅速采用亞馬遜所提供的增強性功能的品牌将從中(zhōng)獲益，而反應較慢(màn)的則将繼續掙紮于如何保持于平台、産品、客戶之間的相關性上。

“亞馬遜平台上的PPC廣告将爲品牌提供大(dà)量的競價修改機會，包括但不限于設備、地理位置、時間和行爲，”Franklin Sports的電(diàn)商(shāng)分(fēn)析和數字營銷總監Scott Kennedy說。

7、對美容行業的野心

美國專業彩妝品牌Laura Geller的電(diàn)商(shāng)和數字業務副總裁Pamela Hemz指出，亞馬遜是美國最大(dà)的美容産品在線零售商(shāng)，擁有超過36%的市場份額，但到目前爲止，亞馬遜并沒有如其在時尚市場、家居用品市場和食品市場那樣，在美容市場采取大(dà)動作（收購公司或推出新品牌）。Pamela Hemz預計，亞馬遜或許會在2019年，針對美容市場推出一(yī)個強大(dà)的客戶忠誠項目。

8、盡管市場競争日益激烈，但亞馬遜的主導地位仍無法撼動

随着電(diàn)商(shāng)市場的發展，Google Shopping Actions這類新平台将不斷推出、壯大(dà)，來與亞馬遜競争市場份額。其他大(dà)型商(shāng)場也将逐步形成和推出自己的平台，豐富客戶的購物(wù)體(tǐ)驗。但Skubana（電(diàn)商(shāng)運營一(yī)體(tǐ)化解決方案提供商(shāng)）的首席執行官Chad Rubin表示，亞馬遜将繼續其市場主導地位，占有的市場份額也将繼續上升，預計将産生(shēng)美國電(diàn)商(shāng)市場60%的交易額。

此外(wài)，按需送貨服務将繼續推動電(diàn)商(shāng)購物(wù)的增長， 相信UPS和聯邦快遞(Fedex)将不得不從單純的貨運公司轉型。

雖然以上這些預測中(zhōng)，有一(yī)部分(fēn)還沒有展露出預兆，但畢竟沒有什麽是不可能的，不久之前無人機配送還隻是一(yī)個想法而已。對于賣家來說，需做好準備，緊跟市場變化，随時做好迎接變化的準備，才能在競争日益激烈的市場生(shēng)存下(xià)去(qù)。