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爲什麽你的黑五網一(yī)沒爆單?看了這份複盤報告你就知(zhī)道!
去(qù)年黑五,有數百萬件商(shāng)品通過移動端和電(diàn)腦端售出,人們戲谑地稱黑色星期五(Black Friday)爲“沙發星期五(Couch Friday)”。據研究公司Adobe Analytics稱,今年黑五的單日在線銷售額高達62.2億美元,同比增長23.6%,可見在線購物(wù)趨勢仍在今年占據了主導。
正如預期的那樣,亞馬遜在網絡星期一(yī)當天打破了自己的單日銷售記錄,迎來史上最大(dà)銷售日。據悉,全球的亞馬遜消費(fèi)者在黑五和網一(yī)共計訂購了1800多萬件玩具和1300多萬件時尚商(shāng)品。因此,黑五和網一(yī)仍然是一(yī)年中(zhōng)最大(dà)的購物(wù)日。到目前爲止,美國有一(yī)半以上的人都從亞馬遜Prime會員(yuán)計劃中(zhōng)受益:大(dà)幅優惠、免運費(fèi)、兩日内送達服務甚至當日送達服務。
1、全新智能音箱Echo Dot
2、AncestryDNA基因檢測
3、Bose QuietComfort 25聲學噪聲消除耳機
4、前第一(yī)夫人米歇爾·奧巴馬的自傳《Becoming》
5、Jenga積木
6、Instant Pot DUO60-6Quart壓力鍋
除了從整體(tǐ)的角度來看亞馬遜的黑五和網一(yī)趨勢,我(wǒ)們也可以深入研究其在這兩個購物(wù)日的銷售數據,并将它們與曆年來的同期數據進行比較。
根據數字營銷機構CPC Strategy旗下(xià)的亞馬遜營銷服務工(gōng)具CAPx的賬戶數據(11月1日-11月22日的平均數值與2018年亞馬遜黑五的數值對比),今年有以下(xià)這些值得關注的數據:
•與11月日平均量相比,黑五的廣告曝光量(Impressions)幾乎翻了一(yī)番
•平均CPC費(fèi)用有所上漲,但僅增加7%
•相比之下(xià),廣告支出卻顯著增加了77%
•銷售增長超過廣告支出增長91%,使得ACOS(廣告支出占廣告銷售額的比例)下(xià)降約1.5個百分(fēn)點
•最暢銷品類包括奢侈手表、電(diàn)子産品和玩具
黑五周(2017年11月23日-11月27日VS 2018年11月22日-11月26日)
與去(qù)年同期相比,亞馬遜在黑五周實現了顯著的營收增長,同比上漲20.06%。點擊量(+42.98%)、平均CPC費(fèi)用(+9.68%)、廣告支出(+56.81%)均有所上漲。由于流量的上漲,廣告曝光量大(dà)幅上升了66.27%。
黑五(2017年 VS 2018年)
亞馬遜在黑五期間的營收同比去(qù)年略微上升了8.45%。點擊量(+17.86%)、平均CPC費(fèi)用(+19.53%)和廣告支出(+40.88%)均實現了較高的漲幅。展示量因爲流量的暴漲而大(dà)幅上升了42.10%。此外(wài),ACOS上升了31.35%。
網一(yī)(2017 VS 2018)
與去(qù)年同期相比,亞馬遜在網一(yī)期間的營收暴增74.49%。點擊量(+50.14%)平均CPC費(fèi)用(+11.29%)、廣告支出(+67.10%)以及曝光量(+80.72%)均出現大(dà)幅上升。此外(wài),ACOS上升了10.73%。
1、轉化率在黑五前呈低迷狀态
在黑五到來之前,每年都會出現銷售額有所下(xià)降和轉化率低下(xià)的情形,且這種情況可能還将繼續下(xià)去(qù)。
CPC Strategy的電(diàn)商(shāng)專家Petriello表示:“我(wǒ)們要提醒賣家的是,大(dà)多數人在感恩節前一(yī)周的周日到周三都不會購買任何商(shāng)品。”
人們會在感恩節開(kāi)始購物(wù)(這是電(diàn)商(shāng)領域特有的趨勢),這主要是因爲他們可以在購物(wù)日裏享受到比平常更優惠的價格。
2、賣家需要更高級的廣告策略
對賣家來說,轉化率比以往任何時候都更爲重要。随着購物(wù)日裏流量的增加,雖然可能會有更多的人點擊你的産品詳情頁面,但是,你從這些購物(wù)者當中(zhōng)真正實現的轉化有多少?
如今賣家在平台上所面臨的競争比以往任何時候都更爲激烈,而且這種情況會愈演愈烈。因此對于那些想從亞馬遜平台中(zhōng)獲利的企業來說,他們必須在假日季的剩餘時間裏以及2019年對廣告策略進行極其細緻的調整優化。
例如,你的産品廣告是否千篇一(yī)律,還是你對産品目錄中(zhōng)的每一(yī)款産品廣告都進行了優化,爲這些産品提供了最佳的銷售成功機會?這些是你應該考慮的事情。
3、Amazon DSP的再營銷廣告“大(dà)獲全勝”
正如前文所述,擁有一(yī)個更高級的廣告策略對于賣家充分(fēn)利用大(dà)型購物(wù)日而言是至關重要的。
今年,我(wǒ)們看到亞馬遜DSP的再營銷廣告取得了巨大(dà)的成功。
今年9月,亞馬遜宣布簡化廣告産品線,将其AMG(亞馬遜媒體(tǐ)集團)、AMS(亞馬遜營銷服務)和AAP(亞馬遜廣告平台,Amazon Advertising Platform)等所有廣告品牌整合爲全新的廣告業務Amazon Advertising。此外(wài),AAP現在已經更名爲Amazon DSP。
通過Amazon DSP投放(fàng)廣告的一(yī)個主要好處是,它能夠利用亞馬遜的顧客數據,向過去(qù)購買過你商(shāng)品以及其他可能在亞馬遜所屬網站上購買你的産品的購物(wù)者展示廣告。
正如下(xià)面的數據圖所示,Amazon DSP的再營銷廣告活動在黑五期間的ROAS(廣告支出回報率)有了顯著的提升。
注:橙色線——代表ROAS,藍(lán)色線——代表廣告支出金額
(11月18日-11月25日)
CPC Strategy高級平台渠道分(fēn)析師Jen Acosta表示:“通過Amazon DSP投放(fàng)廣告,你在亞馬遜站内和站外(wài)都可以接觸到受衆,所以在黑五和網一(yī)期間利用這類廣告活動可以讓你在一(yī)年中(zhōng)的流量最高峰時期擴大(dà)受衆覆蓋範圍。”
4、新促銷方式:Product Targeting(産品定位)功能(早期測試階段)
據悉,亞馬遜Sponsored Product Ads(點擊付費(fèi)廣告)在不久前再次升級,推出了Product Targeting功能,這使得亞馬遜廣告商(shāng)在定位目标受衆方面擁有了更大(dà)的控制權。
有了Product Targeting功能,當購物(wù)者在浏覽産品詳情頁并過濾與你産品類似的特定搜索結果時,你的産品廣告會更容易覆蓋到他們。
最近,Sponsored Products Ads已經擴展了幾個有關Keyword Targeting(關鍵詞定位)和Product Targeting的新功能,包括:
•增強的自動定位功能,僅亞馬遜SP自動廣告系列可用
•産品屬性定位功能,僅亞馬遜SP手動廣告系列可用
自動廣告系列中(zhōng)現在有4個不同的默認定向選項:
•Loose Match(模糊匹配)/Close Match(精準匹配):如果你的廣告産品與與購物(wù)者的搜索結果達到一(yī)定程度的匹配,那麽該選項将允許你的廣告出現在搜索結果中(zhōng)。
•Substitutes(替代産品)/Complements(互補産品):通過該選項,關于Substitutes或Complements的産品廣告将會出現在相關産品的詳情頁面中(zhōng)。
雖然這些新功能還處于早期測試階段,但是該功能确實在近來的假期裏得到了不錯的前期反饋。
例如,某咖啡機品牌進行了一(yī)個小(xiǎo)範圍的樣本測試(2個廣告系列),且上述所提及的4個廣告組的Bid(競價)都是相等的。結果是,“substitutes”廣告組到目前爲止所獲得的流量最高。
但對于另一(yī)個電(diàn)子配件品牌來說,廣告表現卻略有不同。該品牌在6個廣告系列中(zhōng)使用了上述的所有新功能,其中(zhōng)“loose match”實際上在3個廣告系列中(zhōng)獲得的曝光量最高。
5、庫存不足問題仍在繼續損害銷售
每年都會有賣家的銷售因庫存不足而受到影響。
許多賣家和供應商(shāng)沒有意識到的是,盡管他們的庫存是通過亞馬遜FBA運營的,但由于你可能需要給所有的商(shāng)品單獨貼上标簽,所以亞馬遜通常需要花費(fèi)更長的時間來處理庫存。
因此,即使作爲一(yī)位供應商(shāng),如果你在繁忙的購物(wù)日遇上超出預期的銷售高峰,你可能會面臨産品脫銷問題且無法快速将這些貨運到FBA倉庫以滿足消費(fèi)者的需求。
6、“Deals of The Day”繼續占據銷售主導地位
Deals of the Day(今日優惠)指的是某單品或某一(yī)套裝産品僅提供爲期一(yī)天的折扣優惠。請記住,Deal of the Day銷售方式僅對供應商(shāng)開(kāi)放(fàng)。
尤其在亞馬遜 Prime Day、黑五和網一(yī)期間,在亞馬遜Deal of the Day區域的産品銷量通常會出現大(dà)幅增長,且今年也不例外(wài)。
正如下(xià)圖所示,在網一(yī)當天,某品牌産品通過“Deal of the Day”銷售方式實現了訂單數量的暴漲。
注:網一(yī)當天爲藍(lán)線、前一(yī)天爲紅線、前一(yī)周爲黃線。
7、亞馬遜其他全球站點的銷售激增
另一(yī)個有趣的變化是,亞馬遜其他站點的銷售額出現了明顯的增長。
CPC Strategy的客戶經理發現,以下(xià)亞馬遜站點的銷售額出現了相當大(dà)的增長:
•亞馬遜意大(dà)利站
•亞馬遜德國站
•亞馬遜西班牙站
•亞馬遜加拿大(dà)站
亞馬遜在國際範圍内的擴張爲賣家提供了一(yī)個巨大(dà)的機會,讓他們的産品可以進入新的市場并由此提高銷售。
CPC Strategy産品開(kāi)發副總裁David Weichel表示,上述數據爲亞馬遜賣家和廣告商(shāng)提供了以下(xià)幾點啓示:
1、廣告競争的加劇。亞馬遜的廣告市場比過去(qù)更具有競争力。如果賣家想要創造與2016年或2017年相同的銷售額,那麽就需要在2018年制定更高級的廣告策略。教程《旺季廣告這樣打,燃爆你的訂單!》手把手教你做最好的CPC推廣。
2、如今的消費(fèi)者期望有更多的長期優惠。消費(fèi)者不再會輕易地因爲單日優惠活動的噱頭而進行沖動購物(wù),他們會希望購物(wù)日的優惠活動相較過去(qù)能有所延長。以亞馬遜爲例,該公司在今年已經将其Prime Day優惠活動延長至36小(xiǎo)時來滿足消費(fèi)者的期望。
3、全渠道銷售是一(yī)大(dà)趨勢。黑五越來越像是一(yī)個“全渠道”或電(diàn)商(shāng)銷售的購物(wù)日。總的來說,随着假日零售戰略愈加趨于“全渠道”模式,傳統黑五零售實體(tǐ)店(diàn)的風頭正蓋過純電(diàn)商(shāng)模式。
網一(yī)在過去(qù)與黑五的影響力相當,但現在有更多的消費(fèi)者會在黑五期間利用手機購物(wù)APP進行購物(wù),更多的企業會在黑五期間發送黑五促銷郵件,且現在的大(dà)多數傳統實體(tǐ)店(diàn)打開(kāi)了在線銷售渠道,這些在無形中(zhōng)降低了網一(yī)所帶來的影響力。
4、亞馬遜正經曆着穩定的逐年增長。總的來說,與去(qù)年同期相比,亞馬遜在整個黑五周期間實現了強勁的增長。另外(wài),在線購物(wù)趨勢的持續增長也爲亞馬遜的廣告商(shāng)帶來了更多的機遇。
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