從分(fēn)析步驟、工(gōng)具、模闆再到實例，教你分(fēn)析監測那些“黑過你”的競争對手

時刻緊盯競争對手可以幫助你預測市場的變化、發現新的趨勢和成功的策略，還可以保持在你所處利基市場的前沿。但僅僅監測競争對手的社媒賬戶并訂閱他們的電(diàn)子郵件列表是遠遠不夠的，你還需要制定一(yī)份策略，以确保能夠不斷有效地監督你的競争對手，并在競争環境發生(shēng)變化時及時更新你的看法。而通過一(yī)份有效的競争力分(fēn)析，既能讓你做到鳥瞰全局，又(yòu)能讓你深入了解市場中(zhōng)的核心參與者。

對此，本文将爲你提供一(yī)種針對電(diàn)商(shāng)業務的競争分(fēn)析方法，包括分(fēn)析步驟、工(gōng)具以及分(fēn)析模闆。無論你是一(yī)位正在重新評估當前市場的老手賣家，還是正準備将産品首次推向市場的新手賣家，基本上都能夠從中(zhōng)受益。

什麽是競争力分(fēn)析？

競争力分(fēn)析是對你的競争對手策略的一(yī)種對比，它可以用來評估一(yī)個行業内不同營銷方法的優缺點。競争力分(fēn)析有助于企業确定圍繞産品或服務的市場中(zhōng)的潛在優勢和障礙，并且通常能夠幫助品牌監控直接和間接競争對手如何執行營銷、定價和分(fēn)銷等策略。

競争力分(fēn)析中(zhōng)應該涵蓋哪些方面？

根據你想要了解的競争對手，你所需要構建的競争力分(fēn)析内容可能會大(dà)不相同。你可能會圍繞競争對手業務的某個特定方面進行競争力分(fēn)析，比如他們的網站，或者你可能會從整體(tǐ)上對他們的營銷方法進行深度分(fēn)析。

如果你正在構建一(yī)個深度的競争力分(fēn)析，那麽你需要确保在圍繞競争對手的市場定位分(fēn)析中(zhōng)包含一(yī)些主要因素，如：

•他們的目标顧客是誰？

•他們的業務和産品中(zhōng)的主要區别或獨特增值點是什麽？

•他們在銷售策略中(zhōng)突出的關鍵特性/優勢

•不同平台中(zhōng)的産品價格點

•他們的配送方案

•他們是否獲得了任何資(zī)金或風險投資(zī)？

上述這些部分(fēn)将幫助你了解不同企業之間的區别，以及它們如何在利基市場的競争中(zhōng)脫穎而出。

如果你想了解競争對手的策略中(zhōng)更具體(tǐ)的元素，你可以考慮在競争力分(fēn)析中(zhōng)添加如下(xià)内容：

•網站功能（如搜索工(gōng)具、産品圖片、設計/布局等）

•顧客購物(wù)體(tǐ)驗要素（放(fàng)棄購物(wù)車(chē)策略、客戶支持和移動用戶體(tǐ)驗（UX）等）

•社媒營銷方式（使用的社媒渠道、發帖頻(pín)率和參與度等）

•内容營銷策略（博客主題和内容類型等）

•營銷策略（促銷類型和折扣頻(pín)率等）

•郵件營銷方式（郵件時事通訊和促銷優惠碼等）

•顧客評論（有關産品使用的評論和反複出現的投訴内容等）

一(yī)般來說，競争力分(fēn)析可以采取多種形式，這取決于一(yī)家企業想要評估其競争對手的哪些方面。不過，上述内容應該能讓你大(dà)緻了解競争力分(fēn)析在不同部分(fēn)可以包括哪些要點。

爲什麽競争力分(fēn)析對電(diàn)商(shāng)企業如此重要？

競争力分(fēn)析之所以重要，主要是因爲如果不了解你的競争對手，你就無法進行有效地競争。如果你不知(zhī)道自己的業務亮點在哪，你就無法讓自己顯得與衆不同。

特别是對電(diàn)商(shāng)企業而言，競争分(fēn)析也有助于：

•做出更明智的營銷決策

•把握行業趨勢

•爲自己創建一(yī)個業務基準

•确定你的定價策略

•發掘與顧客溝通的新方式，甚至是與新顧客溝通的方式

•尋找市場中(zhōng)的缺口，同時确保“缺口中(zhōng)有市場”

這種競争力分(fēn)析并不僅僅适用于年輕的電(diàn)商(shāng)零售商(shāng)，它可以作爲一(yī)個動态的文檔，随着公司的成長和成熟不斷地演變。而維護這樣的資(zī)源是衡量你的品牌在當前競争中(zhōng)立于不敗之地的有力方法，它也可以爲你在未來如何繼續勝出提供清晰的方向。

如何進行競争力分(fēn)析？

一(yī)旦你準備好投入到自己的競争力分(fēn)析中(zhōng)，你就可以按照以下(xià)列出的步驟來保持研究的結構和條理得當。

步驟1：創建包含7-10個競争者的清單

若要确定納入分(fēn)析的相關競争對手，請圍繞你的産品和商(shāng)業理念在谷歌、亞馬遜和Alexa（網站排名平台）上進行搜索。

你的競争對手應該具備以下(xià)特點：

•銷售同類産品

•擁有類似的業務模式

•針對相似或略有不同的受衆群體(tǐ)進行市場營銷

•都是平台上的新手賣家或者老手賣家

列出不同競争者可以讓你很好地看到一(yī)個既不會太小(xiǎo)也不會太大(dà)的競争格局。因此，在決定想要分(fēn)析的競争環境之前，你最好先創建一(yī)個7-10個相關競争者的清單。

步驟2：創建電(diàn)子表格

在收集一(yī)組競争對手的數據時，請将其錄入在一(yī)個電(diàn)子表格中(zhōng)，以便随時可以輕松地共享和更新。在這個文檔中(zhōng)，你需要記錄下(xià)你想要比較的不同标準，例如：

•價格範圍

•産品

•社媒參與度

•用于開(kāi)發潛在顧客的内容

•給予初次訪客的優惠

•其他值得探索的特質

步驟3：确定主要/次要競争對手

你應該将競争者歸類爲主要、次要或者第三梯隊，這将幫助你更好地确定他們與你的業務之間的關系：

•主要競争對手是你的業務的直接競争對手，它會向你的目标受衆銷售類似的産品/服務。你的顧客可能會将你與這些品牌進行比較。例如，耐克和阿迪達斯相互爲主要競争對手。

•次要競争對手雖然與你銷售類似的産品或服務，但他們面向的是不同的受衆（如他們的産品針對高端市場或低端市場）。例如，維多利亞的秘密（Victoria’s Secret）和沃爾瑪是次要競争對手。

•第三梯隊競争對手是可能會向相同受衆營銷的相關品牌，但他們不會銷售與你相同的産品或以任何方式與你直接競争。如果他們選擇擴大(dà)自己的業務，那麽他們可能會是潛在的合作夥伴或未來的競争對手，如運動飲料品牌佳得樂（Gatorade）和運動裝備品牌Under Armour。

步驟4：通過工(gōng)具收集數據

當确定好研究對象時，你的競争力分(fēn)析就到了深入研究和數據收集的階段。好消息是，現在有許多不同的工(gōng)具可以讓你的數據收集階段更加簡單、有效和準确。

根據你的業務所處階段和預算規模，你可以投資(zī)像Ahrefs和SEMrush這樣更強大(dà)的工(gōng)具，以便随着時間的推移監控競争對手。不過，本文将探索一(yī)些更容易獲得的選項來幫助你進行競争力分(fēn)析。

SimilarWeb

SimilarWeb提供了對網站每月預計訪問量和主要流量來源的分(fēn)析，這可以幫助你猜測競争對手的營銷重點在哪裏。你甚至可能會發現其他向你這樣的網站，從而有新的競争對手可以監測和學習。

Mailcharts

Mailcharts可以讓你了解競争對手的郵件營銷策略，從郵件發送的頻(pín)率到他們的标題創建策略等等。

Buzzsumo

你可以在Buzzsumo中(zhōng)輸入競争對手的域名，查看他們表現最好的内容、所有社交分(fēn)享内容以及内容在哪裏被分(fēn)享的信息。你也可以用它來發現其他生(shēng)産與你的領域相關的内容的網站。

Alexa

Alexa可以幫助你确定與網站相關的受衆統計數據和搜索排名，以及一(yī)些鏈接到和提到你的競争對手的網站，從而了解他們的公關和SEO策略。

Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights（通過你的Facebook Business Manager賬戶訪問）可以爲你提供關于Facebook上的受衆的各種信息。對于大(dà)多數老牌競争對手，你甚至可以看到他們的Facebook頁面的粉絲細分(fēn)信息，包括年齡、性别和地理位置。

步驟5：親自進行一(yī)些研究

除了通過軟件和工(gōng)具進行研究之外(wài)，你還可以扮演一(yī)個潛在顧客的角色，從而了解你的競争對手如何開(kāi)展營銷工(gōng)作。

你可以：

•訂閱他們的博客

•在社交媒體(tǐ)上關注他們

•放(fàng)棄購物(wù)車(chē)中(zhōng)的商(shāng)品

•你甚至可以購買競争對手的産品并評估其購物(wù)體(tǐ)驗

當你執行上述這些活動時，請确保記錄下(xià)你所看到的競争對手的策略和發現。通過研究他們針對放(fàng)棄購物(wù)車(chē)的策略以及觀察他們如何通過社媒平台提供支持，你可以發現競争對手正用于吸引更多顧客和推動銷售的有趣方法。

數據補充

你還可以通過收集有關市場的信息，如特定行業的趨勢和經濟指标，進一(yī)步擴展從競争力分(fēn)析中(zhōng)獲得的一(yī)些見解。

你可以考慮制作一(yī)個SWOT分(fēn)析，它概述了你的業務和競争對手的Strength（優勢）、Weakness（弱勢）、Opportunity（機會）和Threat（威脅）。界定這些方面可以幫助你客觀地看待自己的業務以及做出能夠在未來證明品牌實力的更明智選擇。

競争力分(fēn)析模闆

如果你仍然不确定如何制定自己的競争力分(fēn)析表格，你可以參考以下(xià)這份模闆：

有關競争力分(fēn)析的一(yī)個例子

假設你是一(yī)位銷售化妝刷的賣家，你可以使用以下(xià)這份模闆來比較競争對手和你自己的方法，并确定你可以做些什麽來讓自己脫穎而出。

請記住，你可以在分(fēn)析中(zhōng)添加盡可能多的部分(fēn)，但一(yī)定要把你的競争對手數量限制在10個以内，以确保你的研究是具有針對性和高度相關的。

需要避免的常見陷阱

在你了解如何進行競争力分(fēn)析之後，接下(xià)來讓我(wǒ)們看看一(yī)些需要注意的主要陷阱，它們很可能會讓你的分(fēn)析變得毫無意義。

1、競争力分(fēn)析不是一(yī)蹴而就的

永遠再次使用你的原始分(fēn)析内容（或者更新它們），它可能會導緻錯誤的數據和決策。企業的發展是一(yī)個不斷變化的過程，所以重要的是要記住，關注你的競争對手是一(yī)個持續的過程，而不是一(yī)件一(yī)勞永逸的事情。

2、忽視自己的偏見

人類傾向于圍繞自己的假設得出結論，這叫做确認偏差。在你進行競争力分(fēn)析時，重要的是要意識到你最初的假設，并對它們進行徹底的測試，而不是依賴于你對競争對手的“看法”。讓數據來指導你的決定，而不是讓假設起主導作用。

3、如果沒有投入行動，你的數據毫無意義

如果你正在進行一(yī)項競争力分(fēn)析，請确保你正根據這些發現來行動，而不是讓這些數據在你的電(diàn)腦上積滿虛拟的灰塵，埋沒在一(yī)個隐蔽的文件夾中(zhōng)。你應該圍繞自己的發現制定一(yī)個戰略計劃，并按照你在這個過程中(zhōng)發現的獨特角度和營銷策略來執行。

4、使用可以加快工(gōng)作進程的工(gōng)具

如今有衆多豐富的資(zī)源可以幫助你簡化圍繞競争力分(fēn)析的數據收集過程，進行一(yī)流的、高度準确的比較比以往任何時候都更加容易。你不需要選擇自創一(yī)派這種更加艱難的方式，而是應該使用能夠加快進程并提供你所需要的重要見解的工(gōng)具，以便對你的業務做出明智的決定。

5、沒有方向的開(kāi)始

如果你在進行競争力分(fēn)析時沒有任何方向，也沒有明确的最終目标，那麽你的工(gōng)作就會變得非常困難。在深入研究之前，你應該确立自己的目标，以及你希望從競争對手那裏學到什麽。

6、僅在一(yī)個固定時間點上觀察競争對手

在查看競争對手的數據時，請确保一(yī)定要研究企業是如何随時間成長和進步的，而不是在一(yī)個固定的時間點上研究他們的策略。有時候，關于你的競争對手如何發展他們的策略的信息甚至比知(zhī)道他們的早期努力（或他們現在在做什麽）更加有用。

競争力分(fēn)析——你的商(shāng)業優勢

通過進行競争力分(fēn)析，并随時間的推移逐步加深對市場的理解，你可以幫助自己超越競争對手，甚至還可以向他們學習。最後，希望賣家們可以通過上文中(zhōng)給出的模闆、資(zī)源和工(gōng)具更好地進行自己的競争力分(fēn)析。