“0費(fèi)率”是幌子嗎(ma)，還是跨境支付企業攤給賣家的真正底牌？

近幾年，萬頭攢動的“費(fèi)率戰”在跨境收款行業中(zhōng)頻(pín)繁上演，從費(fèi)率降減不斷觸底到“0費(fèi)率”的正式施行，不斷加劇的行業價格戰，讓賣家嘗過零成本回款甜頭的同時，也給部分(fēn)賣家帶來了困擾。而當“費(fèi)率戰”硝煙退散過後，真正能夠支撐跨境收款企業長久發展的實力，又(yòu)會是什麽呢？

價格戰此起彼伏，“0費(fèi)率”熱度不減

不難發現，從始至終跨境電(diàn)商(shāng)賣家對淨利潤尤爲關心，這使得他們在同種服務業務體(tǐ)系下(xià)，常常“貨比三家”試圖壓縮每一(yī)個環節下(xià)的成本支出。而緊随賣家資(zī)金壓力和跨境收款成本的上升，“0費(fèi)率”的出現和爆發愈發不可收拾。

從2017年下(xià)半年開(kāi)始，費(fèi)率戰愈演愈烈，2019年“0費(fèi)率”這個關鍵詞的出現更加頻(pín)繁。相信各位賣家早就感受到了整個跨境收款市場的變化，截至目前，包括連連支付、WorldFirst、Airwallex、Skyee、iPayLinks等跨境收款服務商(shāng)在内，皆在已有服務的基礎上出台了不同活動力度的“0費(fèi)率”服務。

Vcan亞太區總經理Kary Kung向與雨果網表示，打“價格戰”的年代其實可以追溯到2015年前後，早期“價格戰”隻發生(shēng)在賣家群體(tǐ)之間的商(shāng)品定價，而後才逐漸蔓延至物(wù)流、培訓行業，再到後來以“費(fèi)率戰”的形式發生(shēng)在跨境收付市場中(zhōng)。從幾年前圍繞3%上下(xià)浮動的費(fèi)率平均水平，到現在0.5%費(fèi)率、0.3%費(fèi)率甚至更低，“費(fèi)率戰”從最初個别服務商(shāng)的“獨家優勢”，變相演變爲行業拉新不得不布局的服務項目。

對此，曾在跨境收款企業就職的林志(zhì)（化名）表示，自從行業掀起“0費(fèi)率”狂潮，不少賣家不止貨比三家，甚至責問爲何别人家的服務可以做到“0費(fèi)率”而他們的不能。“遇到這種情況，我(wǒ)們也很無奈，因爲從賬目流水來看，推行0費(fèi)率服務，我(wǒ)們确實是玩不起。”

玩不動“0費(fèi)率”的服務商(shāng)有之，把“0費(fèi)率”服務玩的風生(shēng)水起也有，而被“0費(fèi)率”玩壞的賣家就沒那麽幸運了。部分(fēn)賣家的疑惑和問題點，主要歸納如下(xià)：

1、攜款潛逃：企業規模小(xiǎo)且合規性不佳的跨境收款商(shāng)，極大(dà)可能以“0費(fèi)率”爲誘餌引發賣家使用，而後在收款後攜款潛逃；

2、資(zī)金凍結：支付牌照不健全的跨境收款服務商(shāng)，受國内外(wài)銀行政策的限制或監控，使賣家賬戶資(zī)本被凍結；

3、一(yī)損俱損：現階段，不少賣家都使用ERP軟件打通了多個賬号下(xià)的資(zī)金管理，一(yī)旦一(yī)個收款環節出現風險，一(yī)損俱損，賣家跨境收款或面臨危機；

4、影響合規化：“0費(fèi)率”的使用，或将影響賣家未來的稅務稽查，特别是對于打算上市的賣家而言，陽光化、正規化的資(zī)金運轉需格外(wài)注意；

5、秋後算賬：“在法律範圍内，XXX支付平台保留活動最終解釋權”，賣家表示費(fèi)率上省下(xià)的收款成本，其實最後也會在其他收款環節中(zhōng)被苛扣；“賣家需要繳納一(yī)定數量的年費(fèi)或合作費(fèi)用，才可以真正享受0費(fèi)率服務，可繳納的費(fèi)用實際上足夠抵扣費(fèi)率的支出了”；

6、其它……

賣家對其褒貶不一(yī)，“費(fèi)率戰”過後才是跨境收付企業的核心競争力？

事實上，圍繞“0費(fèi)率”是噱頭與否的争論，賣家也是褒貶不一(yī)。

犧牲費(fèi)率拉新，旨在搶奪賣家資(zī)源：廣州市隆昊網絡科技有限公司（華農百靈）總經理程學松向雨果網指出：“服務商(shāng)推行0費(fèi)率不排除是一(yī)種拉新噱頭，且多數情況下(xià)中(zhōng)招的是新手賣家或者是資(zī)金鏈出現問題的中(zhōng)小(xiǎo)賣家。0費(fèi)率是一(yī)個短期行爲并不會持續太久，究其根本，原因在于激烈的行業競争下(xià)，服務商(shāng)看似以‘讓利賣家’的方式跑馬圈地，實際目的在于拉新和搶奪賣家資(zī)源後，以更高的服務成本收回之前讓給賣家的低費(fèi)率損失。”

偷梁換柱，“讓利”背後存有水分(fēn)：業内人士Vincent指出，近幾年跨境收付企業層出不窮，而如何在現存賣家數量下(xià)獲得更多的市場份額，必要時候0費(fèi)率這種招數就在行業中(zhōng)蔓延流行了。一(yī)方面，新晉服務商(shāng)出于品牌或服務宣傳的目的，以費(fèi)率貼補的模式吸引賣家入駐；另一(yī)方面，在費(fèi)率補貼過程中(zhōng)動動手腳，要求新注冊的賣家填補其他服務費(fèi)用。

可值得關注的是，幾乎一(yī)片倒的懷疑聲中(zhōng)，也有賣家走向了擁護“0費(fèi)率”的站隊。

0費(fèi)率可能存在且成必然趨勢：亞馬遜賣家Alan表示：“當跨境收付企業資(zī)金鏈、服務規模乃至風控體(tǐ)系完善的基礎上，對于深耕跨境收款領域已久的主流服務商(shāng)而言，搭建0費(fèi)率生(shēng)态其實是有可能真實存在的。”Windpayer董事長何鋒也表示：“0費(fèi)率是行業發展的必然趨勢。一(yī)方面這兩年進入跨境支付領域的服務商(shāng)比較多，行業競争加劇，支付商(shāng)利用自己的優勢地位，通過0費(fèi)率來清理市場，也是情理之中(zhōng)的事情。另一(yī)方面，随着該行業規模體(tǐ)量增大(dà)，有增值服務能力的新晉服務商(shāng)也可以不考慮支付環節的利潤，依靠更有價值的增值服務來搶占市場。不排除部分(fēn)服務商(shāng)的0費(fèi)率策略就屬于後者。”

先不論0費(fèi)率服務的真僞和效果如何，一(yī)旦費(fèi)率這個價格戰的硝煙退散之後，現階段的跨境收付企業将如何滿足賣家所需？未來跨境收付服務商(shāng)擴大(dà)市場份額，又(yòu)有哪些重要籌碼呢？

“單純的費(fèi)率戰其實并不會太長遠，過去(qù)的行業經驗告訴我(wǒ)們市場隻會汰劣留良，剩下(xià)的賣家都是有一(yī)定的實力而且是往品牌方向在走的。同理，未來第三方支付服務商(shāng)除了必須能夠提供穩定、安全的收款服務爲首要目标之外(wài)，核心的競争力在于誰能夠解決賣家更多的痛點難題，讓賣家成爲更有力的競争對手，能夠在行業中(zhōng)脫穎而出。”Kary Kung說道。

OnerWay萬唯金融CEO Raymond向雨果網表示，“賣家現在看重的不僅僅是收款費(fèi)率的問題，而更多的是考慮安全問題。我(wǒ)們覺得，未來優質支付服務商(shāng)的核心競争點在于綜合服務的能力，也就是說爲賣家或者提供綜合的金融解決方案，跨境收款隻是跨境金融領域很小(xiǎo)的分(fēn)支。”與此觀點一(yī)緻的是，賣家Gary分(fēn)析道，“事實上，包括銀聯和微信支付在内都開(kāi)始整頓‘0費(fèi)率’，未來這一(yī)趨勢也可能蔓延至跨境收款領域。其實，賬号資(zī)金凍結、資(zī)金流管理繁複等難點困擾諸多賣家，如此看來，從跨境市場和行業健康發展的角度來看，未來跨境收付企業的機會，或許可以向AI智能、生(shēng)物(wù)識别技術或者是安全風控等方向轉移。”

跨境電(diàn)商(shāng)出口零售的消費(fèi)增長，在刺激第三方服務市場擴大(dà)的同時，跨境收款、0費(fèi)率、VAT申報等自營服務産品層出不窮。賣家該如何選取适合自己的跨境收付企業？如何協調服務商(shāng)升級消費(fèi)者購買體(tǐ)驗。